温馨提醒：
1.重要！请您务必记录并保存当前系统登录帐户的密码，PIN码与相应的密保问题，以防因遗忘无法登录场景。
2.进入系统多认证方式的重置性由高到低分别是系统登录密码>PIN码>指纹与人脸识别等，建议优先选择密码登录系统验证。
忘记PIN：
一、如果您忘记PIN，且无法输入微软帐户密码进入系统，请按照以下步骤重置PIN进入系统。
1.请先在微软登陆界面，确认计算机有连接到能访问Internet的网络，然后点击“我忘记了我的PIN”。
温馨提醒：该界面为微软登录界面，非本地登录界面，该步骤依赖于设置密码时是否有输入密保问题或重置密码的选项，如果之前没有输入过密保问题，则不会弹出“我忘记了我的PIN”。
2.验证您的微软帐户密码；
3.如果您的微软帐户有绑定手机号码等，请选择向该手机号发送短信，发送短信前需要验证您的手机号码后四位；
4.输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击“验证”；
5.验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击确认；
6.然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确认，即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。
二、如果您能够通过其他密码（如本地帐户密码）进入系统，请按照下列方式修改 PIN。
按组合键“Win+I”进入 Windows 的设置界面，选择 “帐户” >“登录选项”，点击“我忘记了我的 PIN”，然后需要输入帐户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。
忘记帐户密码：
一、如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：
右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。
本地帐户名称查看方式：快捷键“Win+I”进入设置界面，选择“帐户” >“帐户信息”，即可查看本地帐户信息名称。
二、如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，无法进入系统。
1.若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
2.若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office.com，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。
3.若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10恢复出厂设置。
备注：
①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。
②MateBook 没有F10一键还原的功能。
③如果之前没有备份数据，检测时可能会造成数据丢失。
相关链接如下：如何使用 F10 系统恢复出厂设置功能华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
计算机内置的 F10 系统恢复出厂设置功能，能短时间内帮您将计算机系统恢复到初始状态。一、F10 恢复出厂设置操作前须知：1.系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（包含桌面文件、下载、文档等）和安装在 C 盘的软件，您可以勾选备份 C 盘个人文档等内容。F10 后，安装在 C 盘的软件需要您重新安装，安装在非系统盘（例如 D 盘、E 盘等）的软件，是否需要重新安装取决软件本身的特性。2.为方便后续使用 Office 应用软件，请您务必记住自己激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。恢复完成后，需要重新配置计算机，如录入指纹、配对蓝牙、连接 WLAN 等，首次开机，可能会比平时正常开机速度稍慢，请您耐心等待。3.恢复出厂设置前，除电源适配器、键鼠外，请拔掉其他的外接设备，如扩展坞、U 盘等存储设备。4.若您的计算机预置的是 Windows 10 系统，升级至 Windows 11 系统后，使用 F10 系统恢复出厂功能，将回退到出厂预置的 Windows 10 系统。若您的计算机预置的是 Windows 11 系统，使用 F10 系统恢复出厂功能，依旧会回到出厂预置的 Windows 11 系统。二、F10恢复出厂设置操作方法第一步：进入 系统恢复出厂界面。方法一：将计算机连接电源，开机时长按或点按 F10 键进入系统恢复出厂界面。方法二：将计算机连接电源，开机状态下，打开华为电脑管家，点击更多图标，选择设置中心 >系统 >恢复出厂设置。方法三（仅适用于 HUAWEI MateBook E 2019/2022）：将计算机连接电源，关机状态下，同时按下电源键和音量减键，直至进入恢复出厂界面。第二步：恢复出厂设置。1.系统恢复出厂界面，选择恢复出厂设置。温馨提醒：不同版本的 F10 功能操作界面可能略有不同，请您按实际界面提示操作。2.按提示将数据备份到指定盘中，点击添加文件，选择需要备份的 C 盘内容，点击开始。温馨提醒：若您选择跳过，不备份 C 盘数据，计算机一键恢复出厂后将导致 C 盘中的个人数据丢失，无法恢复，请您注意。该方式可以备份个人文档等内容，无法备份软件，系统恢复出厂后，安装在 C 盘（系统盘）的软件，需要您重新安装。安装在非系统盘（例如D盘，E盘等）的应用软件，F10 之后是否需要重新安装取决软件本身的特性，部分软件需要重新安装。若您需要备份至外接存储设备中，请在此步骤中重新插入设备。3.备份完成后，会自动跳转到还原引导界面。4.进入华为恢复出厂界面，点击开始，计算机将自动进行系统恢复。5.系统恢复出厂后，将进入首次开机设置界面，按提示完成配置即可。以联想IdeaPad14s，win10系统为例，电脑忘记密码恢复出厂设置的具体操作如下：1、首先启动电脑，等到Windows10开机标志出现时按住电源键强制关机，重复强制关机3次。
2、重复关机3次后会出现“自动修复”界面，这时点击“高级选项”并进入。
3、之后进入高级选项界面，点击“疑难解答”选项。
4、进入到疑难解答界面后，点击“重置此电脑”选项。
5、之后会有“保留我的文件”和“删除所有内容”两个选项，具体可以根据自己使用电脑的情况来进行选择。
6、选择完毕之后，在新的界面中点击“仅限安装了Windows的驱动器”选项。
7、之后电脑会自动重置系统，只需要耐心等待即可。
该答案适用于联想等大部分品牌的电脑。
