1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘锋键类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
台式电脑键盘失灵的情况 ：通常电脑键盘失灵有以下两种情况:
1.敲击键盘按键无显示：在打开文字处理软件或其他编辑器后，无论在键盘上输入任何字符，显示屏上均无任何显示。
2.键盘输入的字符与屏幕显示不一致：在键盘上输入的字母和显示屏上显示的字母没有一一对应或者输入的是字符显示的却是数字。
台式电脑情况一的处理方法及步骤 ：
1.检查键盘是否得电：
按下键盘左侧的大小写切换键Caps Lock键，观察键盘上的指示灯Caps灯是否点亮。如果能点亮，说明键盘硬件很有可能已经坏了。如果不能点亮说明键盘要么是坏了要么就是与电脑主机连接上接触不良，键盘没有电源。
2.检查键盘与电脑主机连接接口判断是否接触良好：
将键盘连接电脑主机的USB线与电脑主机的USB接口进行重新插拔，由于台式电脑主机背后有多个USB接口，也可以换一个USB口连接，看是否接触良好。
ps：对于某些老机型，如果你的键盘连接线是PS2接头的
请注意PS2接口是否有断针或插错位置，如将键盘的PS2接头查到了连接鼠标的PS2接口上。
3.重新连接后的测试：
经常步骤2的重新连接，基本上可以确保键盘与电脑主机的接触正常。现在你可以打开电脑上的文字处理软件，在编辑器中用键盘输入几个字符，看是否有显示。
如果显示正常，恭喜已经成功处理键盘失灵问题，反之则请继续下一步骤。
4.检测主机接口是否正常：
如果做的这一步的话，通常你的键盘坏掉的机率比较大，但是先别武断，我们测试一下电脑主机接口才能下结论。找一个usb设备，如U盘。我们把它插到电脑接口上，看看你能否使用正常，如果能正常使用的话，说明你的键盘已经坏了，你可以更换了新键盘了，反之则说明键盘正常，你的电脑主机或系统有问题，需要专业人士来处理，这里不再赘述。
台式电脑情况二的处理方法及步骤：
这种情况的发生通常说明键盘与电脑主机是连接正常的，只是键盘有问题，处理方法如下：
1.字母大小写及数字小键盘键等功能键失灵
如果因键盘大小写或者是数字键失灵导致输入显示不一致，可以检查键盘左侧的大小写切换键Caps Lock键、Shift键和右侧的NumLock键等功能键是否正常开关。
有时因这些功能键的频繁使用，会使键盘下的导电橡胶无法正常弹起而导致键盘失灵的现象发生，也可以检查这这些按键的键盘帽是否因异常原因卡住始终处于按下状态而导致失灵。在这样的情况下可以用手拨动相应键位使其复位修复。
2.某个字符重复出现及周边字母连带出现失灵
对于上述现象，通常是因为某个键位被卡住始终处于按下状态并连带周边键位与导电橡胶处于间歇性接触从而使键盘失灵。对于这种情况，可以用手指对出现失灵的某些键位进行反复按键复位操作，或者对所有键位重新按一遍，已使键盘正常。
小贴士：当然由于键盘上因为水杯倒下茶水溅到键盘上也会引起键盘部分失灵，这个时候应该断开键盘与主机的连接并倒置键盘将水排出吹干后即能正常使用，
对于防水型键盘因为有泄水孔（槽）则无序倒置，只需将键盘向泄水孔（槽）倾斜即可。
4.某个字符漏显示的失灵
对于这样的情况，通常是因为键盘上灰尘或零食碎屑进入键盘内部，阻碍键位下的导电橡胶与电路板金属触点接触而使字母无法输入显示。针对这种情况，你可以用带软刷的键盘吸尘器、吹气球对键盘缝隙进行吹气将灰尘碎屑吹走来解决问题，如果上述方法也无法解决的话，请断开键盘与电脑主机的连接，倒置键盘，对齐拍打后，重新连接使其正常工作。
5.键盘乱码
键盘乱码的现象比较恼人，通常对这样的情况你只有一个办法可以试，那就是断开键盘与电脑主机的连接，再重新连接，看键盘是否恢复正常。如果重新连接后仍旧失灵，那你就别抱啥希望了。这种情况通常都是键盘芯片故障引起的乱码，我们是没有能力处理的，你就换新键盘吧。
笔记本电脑键盘失灵的常见处理方法
1.笔记本键盘失灵的情况基本上与台式机差不多，可以通过上面的方法来解决。对于一些特定的情况还需看看以下步骤：
2.小键盘区替代部分字母键
由于笔记本电脑键盘的空间比普通台式机键盘小，所以它还有一些功能键是通过Fn键配合功能键来实现某些特定功能的，如数字键替代JKL、UIO、M键情况，这一情况往往不被大家所了解，而误以为是键盘失灵，其实简单的方法就是查看显示屏下方的数字指示灯是否亮着。一旦指示灯点亮表明数字小键盘区有效，毫无疑问JKL、UIO、M这些键被数字键所替代了。你只需要按住键盘区左侧的Fn键和右上方的NmLk功能键即可来回切换。
3.外接键盘
对于一时半会搞不定的键盘失灵故障，你可以找一个外接键盘通过USB接口连接已解燃眉之急。特别是输入大批量数字时，强烈建议外接键盘输入比较方便。
方法一：
1、台式电脑找到机箱后方，笔记本电脑就找到USB接口。
2、确保鼠标的连接线正常没有破损，插头插紧。
3、右键点击“计算机”，选择“管理”
4、选择“设备管理器”
5、找到“键盘”
6、点击打开“键盘”，看驱动程序是有进行安装。
7、如果暂时无法解决键盘失灵问题，按WINDOWS键，点击“控制面板”
8、在大图标类别下，找到“轻松访问中心”
9、即可打开桌面键盘进行暂时使用。
方法二：
步骤：
1、台式电脑外接大键盘的数字小键盘（123456789）按键失灵解决方法：
2、查看外接电脑右上角的第一个灯是否为绿色，如果不是，按下右侧的“Numlock”键，即可解决；
3、笔记本电脑按部分字母键盘输入的为数字的解决方法：
4、按下键盘左侧的Caps Lock键位即可解决；
如果步骤1和2无法解决，可尝试重启方法：
1、拔掉键盘的USB插头，重新插上；检查能否解决；
2、点击“开始→重启”重启操作系统，检查能否解决；
如果步骤3无法解决，可尝试更新驱动的`方法：
1、右击“我的电脑→管理”；
2、在弹窗界面点击“设备管理器→键盘”；
3、右击“更新驱动”；看能否解决；
4、使用驱动精灵等软件，检查系统的驱动，更新键盘外设驱动；
如果步骤4无法解决，可尝试清洁键盘：
1、使用螺丝刀等工具拆开键盘，使用棉签等材料擦洗键盘线路，按钮；
2、待酒精挥发完后，重新插上键盘，看是否已解决键盘失灵问题；
如果步骤5还无法解决，建议更换键盘啦。
注意事项
擦洗键盘需要先拔掉键盘的USB接口；
擦洗键盘必须用酒精，擦洗完成后必须等酒精挥发完成后，才能插上USB接口。
