文员的基本电脑知识：
1、电脑基础；硬件软件的认识；WindowsXP/Windows7操作系统的认识与操作等。
2、标准指法学习；中英文打字练习；五笔打字从入门到精通。
3、Word文档处理、文档排版；表格、图表的设计；简历的制作、财务报表制作等。
4、Excel电子表格设计；数据统计与处理；函数的应用；图表制作；透视表的应用等。
5、PowerPoint幻灯片制作；动态相册制作等。
6、上网查询资料；收发邮件与文件；下载安装与卸载软件、文件等。
7、计算机日常维护；计算机安全与病毒的防护等。
8、案例讲解，实操练习。
文员工作职责：
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
学习WORD不是像大街上卖的《N日通》那样就可以了，真正OFFICE的应用远远不是全国计算机等级考试一级考试的那样简单的。比如WORD，要了解它在商务中的应用的，可以看电子工业出版社的《Word 2003 在企业商务中的应用 》。
EXCEL绝对不是会算个求和和平均值就可以的，各种报表、数据分析都是要你自己做的，同样的内容不同的处理方式出来的结果是大大不一样的，不可能老板再给文员旁边配个学财务的秘书了。
还有就是宏，不学习宏等于在用共享版的文本编辑软件，用好宏可以大大减小工作量。平时多看看杂志的小窍门也是有很大帮助的。
一般公司的电脑文员都比较简单，只需要将OFFICE的几个软件熟练就行：Excel（电子表格） Word（文档） Outlook（电子邮件），如果Photoshop能够熟练就更好，传真机和复印机也需要知道怎么用。
以学习WINDOWS XP为主，工厂企业目前还是XP的使用比较广泛，即使有些用WINDOWS 7系统的，学了WINXP也能应付WIN7的使用。
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。
主要有电脑操作基础知识，鼠标输入法，拼音输入法；Windows的操作和应用、个性化设置与维护，常见问题解决，软件的安装与应用；网络基础；IE浏览器的使用；Excel电子表格，数据分析、图表制作等。
熟练使用办公软件：办公室文员经常需要使用办公软件，所以需要能够很好的使用电脑，尤其是办公软件的正确使用，并且需要熟练使用才能提高办公效率，将办公室文员做好的必备技能。
熟练操作办公设备：文员的工作经常需要打印一些文件，一名合格的文员要熟练操作各类办公自动化设备，例如打印机、复印机、扫描仪、传真机、刻录机等。
