法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
12315投诉。1、通过官网进行投诉。搜索并打开华为官网，进入首页后找到上方的服务支持点击，选择个人及家庭产品支持下方的在线客服，进入客服对话页面后，登录验证手机号码，即可进行对话，登录成功后在对话框内输入人工客服进行转接人工。
2、致电华为官方消费者服务热线进行投诉。拨打“950800”在接通后根据语言提示转接人工即可，受理时间为全天候24小时。
3、致电消费者申诉举报热线进行投诉。即拨打“12315”进行申诉。
根据查询相关资料显示：可以。只要电脑在保修期内，而且电脑出现故障用户就可以带着保修书前往售后要求维修或更换。电脑将常坏，如果售后不予维修，可以向消费者协会投诉该电脑厂家，维护自己的正当权利。
