电脑键盘上的静音键为F1，具体的操作方法为：
1、首先在电脑桌面的右下角任务栏中找到音量图标，当前为正常状态。
2、之后找到F1静音快捷键，并按下。
3、之后，电脑屏幕的右上角会出现如图所示的图片，说明进行了静音的操作。
4、之后可以看到右下角的音量图标处于静音状态。
电脑静音了首先检查下桌面右下角的小喇叭的图标上是否有个红色的叉叉或者红色的禁止图标，如果有可以用以下方法关闭静音：
1、通过设置控制面板里面的声音关闭电脑静音模式，步骤如下：
①点击电脑左下角的“开始”菜单，在弹出的菜单栏选择“控制面板”菜单。
②在“控制面板”中找到一个喇叭图标的“声音”菜单。
③在弹出的对话框中点击“播放”，右击扬声器在弹出的菜单中选择启用即可关闭电脑静音。
2、通过点击桌面任务栏的喇叭图标去掉静音，步骤如下：
①找到电脑屏幕右下角的小喇叭图标，点击。
②在弹出的声音控制器上有个小喇叭图标带有禁止图标，点击这个图标即可关闭电脑静音。
如果使用以上第一种方法时，找不到“声音”那个图标，就表示音频驱动没有安装好，需要重新安装驱动，再使用如上两种方法。安装驱动，可以使用智能安装驱动或手动下载安装驱动。
如果重新启动电脑后又正常了，则声卡驱动出问题的可能性比较大，一般是安装了不正确的声卡驱动造成的。请直接执行第2步的操作。
如果重启电脑还是没有声音，原因就比较复杂了，见如下解决方案。
一、检查系统是否被静音或设置的音量较低。
下图中任务栏图标即表示系统被静音：
有时候，“小喇叭”图标没有显示被静音，系统音量也正常，但音频控制中某一个组件被静音或者音量较低，也会引起播放没有声音。这时要找到设置的位置比较麻烦，建议直接重新安装声卡驱动程序，这样音频各项设置会自动恢复到默认状态。参见下面的第2步。
二、重新安装声卡驱动程序：
建议从官网下载、重新安装最新版本的声卡驱动测试，下载时需要确保电脑型号、操作系统的匹配
这种情况下，需要完全卸载原有已安装的声卡驱动，并重新启动电脑后再尝试安装。
三、声卡被禁用。
1、如果任务栏“小喇叭”图标显示如下，表示声卡驱动没有安装，或已被禁用：
如果想恢复，可以单击上述图标，出现如图后，单击“应用此修复程序”：
之后按照提示系统会自动查找驱动程序或启动音频服务，出现如下图，提示“已修复”，单击“关闭”即可：
2、或者右键单击“计算机”，然后依次选择“属性”、“设备管理器”，如果看到声卡设备前面有一个向下箭头的标识，则表示当前声卡已被禁用：
如果要启用，右键单击此设备，选择“启用”：
稍后系统会查找并自动完成声卡驱动的安装。
3、如果经过此操作仍未修复，建议按照第2步重装声卡驱动。
四、检查Windows 声音服务程序（Windows Audio服务）是否被禁用。
1、Windows Audio服务管理基于 Windows 的程序的音频设备。如果此服务被终止，音频设备及其音效将不能正常工作。如果此服务被禁用，任何依赖它的服务将无法启动。
2、依次单击“开始”、“运行”，输入“services.msc”并执行调出“服务”，单击“服务（本地）”，在右边的服务列表中找到“Windows Audio”服务，可以看到当前状态并非“已启用”。
3、双击打开该服务后，将其“启动类型”设置为“自动”，再单击“服务状态”下方的“启动”按钮，最后单击“确定”退出即可。如图：
4、下图中，“Windows Audio”服务的状态是正常的。
五、如果使用的是GHOST等快速安装系统的方式，有时即使完全卸载了原有驱动，再使用官网推荐的驱动安装，也不一定能正常使用。此时，可以尝试恢复一个全新系统测试，恢复前务必备份硬盘上的重要数据。恢复系统的方法可以选择使用一键恢复，也可以使用光盘进行一步步的安装。
六、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近笔记本官方售后检测。
