原因可能有以下几种：
1、路由器和设备之间的连接出现了问题，可能是信号没有传递成功；
2、设备和路由器之间通信出现了问题，可能是设备配置出现了问题；
3、路由器功能出现了问题，可能是没有正确配置网络地址；
4、路由器和设备之间的网络连接故障，可能是设备没有连接上路由器或者路由器拒绝设备的连接；
5、设备本身的问题，可能是设备的驱动程序或者系统设置出现了问题；
6、接入网络的网络环境出现了问题，可能是宽带接入出现故障或者网络拥塞。
信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否可以正常使用。
温馨提示：若尝试后仍无法解决，联通用户可以微信搜索“中国联通客服小U”小程序排障。
