进入系统能看到鼠标，说明此时系统并非真的黑屏，只是显示黑色而已，鼠标指针显示是正常的，说明显示器与电脑主机均无异常，是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：
1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程
2）开机后尝试进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统
3）如果以上方法都无效，用户只能重新安装系统了
电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏、零部件温度过高等。也有的是人为的造成电脑黑屏，如微软中国的正版验证。
2008年10月15日微软内部邮件，微软将针对中国市场在20日启动Windows XP专业版及Office的正版验证计划，届时，安装了盗版Windows XP专业版的电脑将被强行每小时“黑屏”（桌面背景变为纯黑色）一次，Office的菜单栏将被添加“不是正版”的标记，盗版软件的用户将分别遭遇电脑“黑屏”与“提醒标记”等警告。
1、开机。出现电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动。选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去即可。
2、进安全模式。正常启动，回车，到桌面后，用百度杀毒全盘杀毒。使用百度卫士全面体检电脑并且查杀木马并且修复。
3、清理显卡跟内存条。拔下显卡和内存条橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，更换内存插槽等。
4、下载安装“驱动精灵”升级显卡驱动。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了。
电脑开不了机的原因是很复杂的。可以以下来分析：1.诊断电源是否损坏，可以把电源到主板的大插头拔下，带电的情况下用电线把其中的绿色线与黑色线或机壳碰一下，看电源的风扇是否会转动。如果会转动，说明电源盒是好的。
2.电脑的电源有短路保护功能，有可能硬盘等有短路故障，所以不能开机，请认真查一下。
3.经过检测，如果能进入开机界面，进入BIOS设置，直接重装系统。
4.主板不稳定或灰尘也会引起黑屏，先把与主板连接的数据线，在主板测拔掉，开机看是否能自检通过，彻底排除硬盘等故障引起的黑屏现象。如问题依旧，先出尘，再逐项插接，最后试机。排除灰尘、接触不良等故障。
5、如问题还存在，就要考虑硬件损坏啦，替换法排除内存、显卡、电源、主板等了。
