如果不是，可能是安装的第3方软件引起的系统异常。建议可以杀毒试试。
另外是否使用了第3方的游戏工具外挂，也可能导致进不去。
如果是防火墙导致的，建议在防火墙里设置下。
依次点击“控制面板/系统和安全/Windows防火墙”，在左侧菜单上单击“允许程序或功能通过Windows防火墙”。打开之后在窗口中可以看到常用的网络软件都显示在列表中,如果想添加其它的程序，只需要点击右下角“允许运行另一程序”来设置需要通过防火墙的程序。
程序列表中的程序可以手动添加为允许，列表中没有的程序可以选择“浏览”来手动选择该程序所在地址。
1、首先遇到连接不了服务器问题的时候，大家不必觉得是自己网络或电脑问题，这个就是服务器的不稳定因素，建议大家可以换游戏大区。其次，自然也是要考虑下自家网络是否存在异常游戏中遇到无法连接至服务器
2、还有一种情况就是，遇到这事情况，并不用一直干等，大家可以退出游戏客户端，然后重新进入战网客户端就可以了。
3、第三种情况就是：启动失败的原因，玩家可以更新下自己的显卡驱动，看下是不是最新的，然后关掉杀毒软件和防火墙，可能防火墙会阻止守望先锋启动。
以上就是详细的解决方法介绍，以供参考。
如果是有线的直接插电脑上就可以了，如果是无线的就先把电脑蓝牙打开，把手柄打开连蓝牙（百度上有教程）。然后进入守望先锋进入选项设置的控制栏，在移动里最右一列就是设置控制器的控制按钮，设置好就可以玩了
