电脑卡在“正在启动windows”界面有很多原因，先需要看看是不是因为系统的问题。当系统的问题排查后，就需要看看是不是系统的问题啦。
1、确定一直卡在"正在启动 windows"界面的问题不是系统的问题，如果是的话，安全模式会进不去。
2、重新安装了系统也还是卡在这个界面。
3、用U盘的Windows PE操作系统，也还是进不去，说明肯定不是电脑系统的问题了。
4、打开机箱，将所有的硬件拆下来，清灰后再装起来。
注意事项：
1、将主板上的纽扣电池抠下来，过30秒再装回去以重置BIOS设置，然后系统就能正常启动了。
2、如果问题还是没有得到解决的话，一定要找专业的工作人员进行维修处理。
1、强制关机。首先重新启动笔记本电脑，有时候电脑死机只是当时运行的程序过多或者某个程序过大导致内存或者是CPU不足引起的，此时只需要冷启动一下电脑就可以了，一般这种情况引起的死机重启就能解决问题。在电脑界面卡死时，首先看一下鼠标是否失灵，如果鼠标没有失灵，那可以同时按住键盘“Ctrl+Alt+Del”组合键，调出任务管理器界面，点击右下角的“关机”，系统就会直接关机。若是鼠标也已经不能使用，就只能强制关机了，强制关机可以通过长按关机按钮，几秒后就会断电关机。 2、释放静电。笔记本电脑在使用过程中会产生电流，这些电流如果没有导体接触无法释放，如果与人体产生的静电相遇，则会产生静电，可能会导致蓝屏、死机。针对这种情况的死机，可以通过释放笔记本的静电来解决。电脑关机后，首先断开电源适配器，取下电池，移除所有外设，特别是连接到USB接口上的设备。接着长按开机键20秒后再放开。这样笔记本电脑就将内部残余的静电消耗掉了。 3、硬件检测。笔记本电脑死机有时候是因为某一个或多个硬件出现问题导致的，这种情况下将硬件问题解决后，电脑死机问题也就迎刃而解了。如果是Dell笔记本的话，可以在关机状态下按住键盘左下角的Fn键不放，同时按下开机键即可进入硬件检测界面。检测会自动运行， 运行诊断后，会出现彩色条纹画面，并伴随文字和滴滴的报警声音。请选择Y进行硬件自检。待检测全部完毕，会弹出窗口，并提示哪些硬件有问题。接下来按照检测结果维修或更换硬件即可。 4、清理磁盘。在笔记本电脑的文件操作过程中，系统可能会调用虚拟内存来同步管理程序，这样就会导致各个程序对硬盘频繁读写，从而产生磁盘碎片，碎片越多，读取越不方便，电脑处理速度就会下降，从而可能产生死机的情况，可以定期对磁盘进行碎片整理，清理软件、系统垃圾，保证其运行速度。磁盘清理方法是打开我的电脑，右键点击需要清理的磁盘，选择属性；再选择磁盘清理，即可对磁盘进行清理。电脑开机时在欢迎使用界面卡住的解决方法如下：
1、首先，电脑开机，【按F8】，在启动方式界面，选择【安全模式】：
2、然后，进入”安全模式“，弹出确认对话框，点击下方【确定】：
3、然后，打开，电脑左下角【开始菜单】，找到【控制面板】点击进入：
4、之后，进入”控制面板“，点击下方【添加或删除程序】：
5、最后，在安装程序列表中，选择电脑正常之前安装的软件，将其卸载。到此，电脑开机卡在欢迎界面的问题就已经解决了：
