刚买的笔记本电脑,于七天之内是可以无理由退换的。
笔记本是属于国家三包政策内的产品。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。
其次,自客户购买后7天之内发现故障,并不是出现任何故障都可以要求退货、换货。根据“微型计算机三包规定”,必须出现“在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机”这样的故障才能进行退货或者换货。
扩展资料购买笔记本电脑时应该注意以下事项:
1、注意该三包规定只针对个人用户:我国法律界所谓的“消费者”概念是:“为满足个人或家庭生活需要而购买、使用商品或接受服务的个体社会成员”,即自然人。因此,单位用户不受三包法保护,只有个人用户才能适用“微型计算机三包规定”。
2、明确笔记本电脑的保修期:按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,笔记本电脑(即笔记本微型机)的整机保修一年,主要部件保修两年。
3、向经销商索取正规的发票:根据“微型计算机三包规定”中第九条规定:“在三包有效期内,消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。”
参考资料来源:人民网-"七天无理由"遭钻空子 网购退货是否真的无忧?
参考资料来源:人民网-解读笔记本“三包” 给消费者13条建议
问题一:怎样在电脑端淘宝网里申请退款步骤是 退款操作流程是这样的:1:到“出售中的宝贝”。
2:点击左侧“已经买到的宝贝”。
3:找到你需要退款的宝贝,点击这个宝贝后面的“退款”按钮。
4:有俩个选择“已经收到货”和“未收到货”,根据自身情况而定。
5:写明退款原因,输入支付叮的支付密码。
6:点击“确认”。
7:等待卖家同意退款,
8:卖家同意退款成功,交易关闭。
注意事项:
1:退款需要提前和卖家商议,卖家同意退款才能进行退款操作,不然就算你申
请退款,卖家也有权利去拒绝,这样退款还是不会成功的。
2:如果自己的支付宝已经通过实名认证,那么退款的钱可以立即用来购买其他
商品,如果没有通过实名认证的支付宝,那么必须要通过支付宝实名认证之
后才能使用这笔退款的资金。否则这笔资金会始终处于冻结状态。
3:退款之后的钱可以在支付宝里查询到。
问题二:网页版淘宝上怎么申请退款 退款详情只能够退订单的钱的。
另外的运费,是需要您跟卖家沟通的。如果卖家不受理运费这方面的话。
您可以到 (已买到的宝贝--找到自己的订单--申请投诉)这样淘宝小二就会介入的了。
但是个人多年的淘宝经验,小二会偏向于卖家那边。
问题三:怎么在电脑上找到淘宝买家的申请退货退款 如果你是卖家那么
登陆千牛客户端首页位置有个待办事项提醒的,点击进去就能处理了
如果你是买家
登陆淘宝,然后在我的淘宝里面有个售后 *** 的,点击进去就可以了。
问题四:淘宝网上怎样申请退款 订单进去上面是有显示退款的字样的要是已经确认收货,那还有申请售后,申请以后再联系卖家处理的
问题五:淘宝申请退款在哪里页面,怎么操作,谢谢了啊 点击(我的淘宝―全部订单―进入你的那个订单―里面就有退款选项了) 最好先和卖家协商好
问题六:ipad上淘宝怎么申请退款 1申请退款的话,首先登陆你自己的淘宝账户,输入账户名与账户密码;
2进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
3下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
4在你已经买到的宝贝中,选择你要申请退款的物品,点击退款\退货的选项;
5下一步选择退款的原因,以及相关的退款说明,填写好后,提交退款申请就可以了;
6然后下一步认真填写相关的淘宝退款申请,也就是退款申请的详细信息;
7下一步你的退款申请成功提交后,会提示成功申请退款,然后等待卖家的处理就可以了,注意退款申请还可以随时修改的哦;
8下一步款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息;
9最后一步查看你已经买到的宝贝,如果卖家退款成功后,交易也就会自动关闭;
问题七:苹果笔记本电脑在淘宝上怎么申请退款 查一下店有是否有淘宝上有七天和十五天的,如果有的话,在上面申请就可以了,七天为无理由退换货,十五天只能更换不能退的。
问题八:淘宝如何申请退货 淘宝退款(货)的程序:首先由买家申请退款-双方沟通-卖家必须要同意此退款协议-然后买家就会发货-发了以后把单号上传在此退款详情里-状态变为等待卖家收货-卖家收到了货后确认-退款完成
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款
3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
4、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
5、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
6、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
7、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
注意事项
网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样 因人而异 我的观点是首先看信用,信用的重要性不言而喻。
看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话,一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。
看销售记录和评价。只有好评二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家,这样才能看出买的东西
的真实好坏。
?看老客户。买过一次东西,第二次来买,一般都没问题
问题九:淘宝网没收到货怎么申请退款 可以 没收到货先联系一下卖家询问原因 确认一下快递单号 如果卖家没合理的解答 你就选没收到货 申请退款
没收到就不要确认 淘宝会联系卖家帮你核实的
问题十:淘宝网怎么申请退还差价 直接退款,然后会提鸡退多少钱的,比喻说你买的东西是100,那你的差价是15,那你就填退15就行了,希望能帮到你
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