需要安装声卡驱动，安装方法和步骤如下：
一、进入我的电脑 --- 右键 ---选择 --- 属性 -- 硬件 -- 设备管理器 如下图：
二、点击 设备管理器 进入如下电脑硬件驱动情况查看，如下图。
三、必须要去查看电脑声卡的具体品牌型号，可以用一些辅助软件。
四、首页 旁边的 硬件检测 即可开始自动检测电脑硬件并给出我们的硬件信息,这些就我们需要的配置信息,以笔者笔记本电脑为例,如下图:
五、安装方法简单介绍下：单击如 上上图中所示的黄色感叹号，点击重新安装驱动---选择从列表安装---选择下载声卡的路径--后面一路确定就完成安装了。
正确安装声卡驱动器后，仍然没有声音，你可以用以下方法来解决这个问题：
1、检查声音设置和它是否是无声的，如果设置了静音，那么就打开声音。
2、检查扬声器设备，扬声器需要通电并打开开关以增加音量。
3、检查线路是否正确连接，一般的声线插座为绿色；
4、卸载当前声卡驱动程序，在声卡的官方网站上下载相应的型号驱动程序，并重新安装；
5、更换声卡，安装驱动器，然后再试一次播放声音；
6、系统问题造成的没有声音，建议重新安装系统（在重新安装系统之前，必须预先备份重要信息）。
扩展资料
下载驱动软件安装
1、下载声卡驱动的网站不少，简便的办法是，在综合大型网站主页，把你的声卡型号输入到“搜索”文本框中，按“搜索”按钮，从打开的界面中，选你要下载驱动的网站。
2、在打开的网站中，如果没有显示你要的驱动软件，你可以运用该网站搜索引擎搜索。
3、下载驱动软件要注意：一是品牌型号要对，二是在什么系统上便用，三是要看该驱动软件公布的时间，最新的未必适合使用，可多下载几个，挑着使。
参考资料：声卡驱动-百度百科
