看下你是用水星路由器的底部，一般会有网址，用电脑有线连接路由器，访问这个ip网址，会进入一个登录页面，密码一般是admin。
然后重新设置账号密码
这里有个区别如果你是宽带商光猫拨号，你不需要知宽带的账号密码，电脑直接有线连接光猫就能上网。如果你是路由器拨号上网，就必须要知道宽带账号密码，一般装宽带的都会把账号密码写在光猫上面，你检查一下，没有的话就需要问营业商了，然后一步骤的网页中进行拨号上网
可以尝试使用电脑在线诊断工具，比如360电脑专家，进行免费检查，操作步骤如下。
1、打开电脑浏览器，百度搜索【360电脑专家】。
2、在右侧【玩游戏问题】中，点击【游戏常掉线】选择【立即运行】。
3、接着，点击【立即打开】。
4、最后，进入网络检查页面，等待完成即可。
电脑开机只是风扇转，显示器没有反应是电脑硬件有问题了。
按下键盘上的大小写开关键。灯亮说明是显卡、显示器、其它硬件等故障。
键盘灯不亮说明是内存、CPU、主板、或者电源问题。
解决方法：
①断电取下内存条，做内存条金手指清洁。
②查看主板上面的电容、电阻，看电容是否有鼓包，主板上是否有焦味，并清理主板上的灰尘。
③拆下CPU风扇，通电开机，用手测试CPU是否有温度变化，没有则是CPU未工作，要么主板坏了，要么CPU没插好，重新拔插CPU。
④电源问题，电源虽然通了电，但不能让主板正常工作，更换电源试下。
⑤最小化测试法，只留电源、主板、CPU、内存、显卡、键盘、显示器，把其余所有主板上的线都拔掉，用镙丝刀短接开关针脚，如果正常，则把其余硬件，一件件往上加，直到找出问题原因。
所有操作应关掉电源，如果对电脑硬件不熟，建议找专业维修人员处理。
