电脑的售后服务包括代为消费者安装、调试产品，根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导，保证维修零配件的供应，负责维修服务，并提供定期维护、定期保养，为消费者提供定期电话回访或上门回访，对产品实行三包，即包修、包换、包推，处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.\x0d\x0a其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；\x0d\x0aPOW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）\x0d\x0aCIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）\x0d\x0aAD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）\x0d\x0apros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）
