根据家用电器国家三包规定：
第九条 产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
电信宽带网络如果出现了问题，可以直接致电10000，按语音提示按0件转接人工服务，跟客服反映宽带问题即可。如果是电信线路等非用户本人损坏，电信的维修人员会上门进行检修并且免费调试，直到正常上网的。
各地规定不同，具体请以当地营业厅规定为准。
在百度搜索里或者联想官网里可以找到联想服务热线。
一.售后技术咨询及保修：
个人电脑
服务热线： 400-990-8888
服务时间： 周一到周日 9:00-18:00
2.服务器及存储产品
服务热线： 800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-82879425）
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
3.智能数字产品
①.手机
服务热线： 400-818-8818
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
②.平板电脑
服务热线： 400-818-8818（YogaTablet，YogaTab，联想Tab，A系列，S系列等2016年4月以前出厂）
服务热线： 400-990-8888（YogaBook二合一平板，X系列，850系列，730系列等2016年4月以后出厂）
服务时间： 周一至周日 9:00—21:00
③.联想智能电视
服务热线： 400-990-8888
服务时间： 周一至周日 9:00-21:00
④.数字家庭产品
服务热线： 400-882-8008
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
⑤.数码产品技术咨询
服务热线： 400-990-8888
服务时间： 周一至周五 9:00—18:00
4.外设办公设备
打印机、多功能一体机、投影机
服务热线： 400-810-1234
服务时间： 周一至周五 9:00—18:00
