1、检测声卡驱动有没有问题，用鲁大师或者驱动精灵都可以检测，确保驱动安装正确，比如用驱动精灵，下载打开以后，按一键检测，软件就会自动检测你机器上面所有的驱动，然后会在结果里面显示没装驱动的外设或者安装不正确的驱动；
2、插上可以正常使用的音箱或者耳机，听听是不是有声音，如果没有声音，那么就是表示声卡有问题，或者声卡接口有问题，需要专业人员进行维修。
一、左击任务栏音量图标看是否点击成静音了，音量是否调到最小了。
二、检查声卡、音箱等设备是否毁坏，连接是否常，取下声卡，用橡皮擦金手指，再插紧。
三、安装声卡驱动。
（一）右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，看前面有没有黄色的“？”，有，说明缺声卡驱动，没有，说明该声卡驱动不能正常使用，右击声卡，选卸载将其删除。
（二）怎样知道声卡型号
不知道声卡型号，看展开的“声音、视频和游戏控制器”下的那一串字符和数字就是你的声卡型号，也可“开始”—“运行”—输入 dxdiag, 打开“DirectX诊断工具”—声音，从打开的界面中找。
（三）光盘安装
将声卡的驱动光盘放入光驱，右击“声音、视频和游戏控制器”下的？号选项，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，选“是，仅这一次”---“下一步”---“自动安装软件”--“下一步”，系统即自动搜索并安装光盘中的声卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的声卡驱动，再换一张试试，直到完成。
（四）下载驱动软件安装
1、下载声卡驱动的网站不少，简便的办法是，在综合大型网站主页，把你的声卡型号输入到“搜索”文本框中，按“搜索”按钮，从打开的界面中，选你要下载驱动的网站。
2、在打开的网站中，如果没有显示你要的驱动软件，你可以运用该网站搜索引擎搜索。
3、下载驱动软件要注意：一是品牌型号要对，二是在什么系统上便用，三是要看该驱动软件公布的时间，最新的未必适合使用，可多下载几个，挑着使。
4、下载的驱动软件一般有自动安装功能，打开后，点击即自动安装。不能自动安装的，解压后备用。
检测声卡正常工作方法检查声卡驱动程序是否正确安装。
具体方法：针对Windows7用户，右击“我的电脑”-“属性”，在出现的'窗口中选择“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，查看里面的设备驱动程序是否正确安装，如果有黄色的感叹号，则说明驱动程序未能正确安装。此时需要更新安装最新声卡驱动程序。
声卡驱动程序的安装方法：在含有黄色感叹号的声卡设备上右击，从弹出的菜单中选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序”，在下一步中选择驱动程序的确定位置或“从计算机的驱动程序列表中选择”来完成声卡驱动程序的安装。
测试硬件是否工作正常。
打开“控制面板”，依次点击“硬件和声音”-“管理音频设备”，在弹出的窗口中选择“播放”选项卡，在“扬声器”上右击，从弹出的菜单中选择“测试”，如果声卡正常的话，应该能听到测试音。如果没有发现“扬声器”图标，则说明声卡驱动未能正常安装或声卡硬件本身存在故障，此时应重新安装声卡驱动程序或更换硬件设备。
