（一）硬件故障①USB接口是否有故障。我们可以找一只好用的鼠标，测试一下是否是USB接口出了问题。
②鼠标是否已损坏。检查一下鼠标光学引擎是否发光。如果引擎不发光（非可见光引擎除外），可将鼠标插在别的电脑上，看看能否识别。
③鼠标是否接触不良。反复插拔鼠标，看电脑是否能够识别。或者更换USB接口。
如果不是硬件故障，很有可能就是软件故障了。而软件故障中，又数“驱动异常”占比最大。
（一）硬件故障①USB接口是否有故障。我们可以找一只好用的鼠标，测试一下是否是USB接口出了问题。
②鼠标是否已损坏。检查一下鼠标光学引擎是否发光。如果引擎不发光（非可见光引擎除外），可将鼠标插在别的电脑上，看看能否识别。
③鼠标是否接触不良。反复插拔鼠标，看电脑是否能够识别。或者更换USB接口。
如果不是硬件故障，很有可能就是软件故障了。而软件故障中，又数“驱动异常”占比最大。
（二）软件故障
①驱动是否异常。我们可以依次打开“我的电脑右键管理设备管理器鼠标和其他指针设备”，看看“鼠标和其他指针设备”的子目录下有没有叹号，有叹号即意味着驱动有问题。在鼠标不被识别的情况下，我们通过Win+R键，输入devmgmt.msc，也可以打开“设备管理器”。
在有叹号的目录上右键卸载设备。然后将鼠标拔出，再插上，电脑会重新识别鼠标，并自动安装相应驱动。
遇到这种情况，我们可以用以下几个方法解决：
1、检查下，触摸板是不是有开关的，一些笔记本有触摸板开关，位置一般在触摸板附近，打开，就能使用触摸板了。
2、打开“控制面板”，找到“鼠标”选项，在其中找到“触摸板”，选择“重新启动设备”，触摸板就能重新工作了。
3、如果重新启动设备还不奏效的话，选择重新安装设备。最后如果以上方法都没有效果的情况下，就重新启动电脑系统。
当出现触摸鼠标不可用的情况，可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板。某些笔记本可能采用Fn+F6开启或关闭，但也有部分品牌笔记本不一样的，具体可以查阅下对应品牌型号笔记本的使用说明书。
另外我们需要养成对电脑定期杀毒的好习惯，每周使用杀毒软件对电脑进行一次全盘扫描，也在一定程度上缓解了电脑的超负荷运转。
