1、系统提示安装或卸载失败
2、无法访问Windows Installer
可能原因：
1、QQ存在残留信息
2、Windows Installer服务组件异常
解决方案：
1、注册相关dll组件
2、启动系统服务
3、下载安装windows installer
下载安装最新版本的QQ，而不是从旧版本升级QQ。
没有权限，可能是杀毒软件或系统设置的，很难找到设置的地方。实在找不到，请重装系统。
也可能是硬件问题，你的硬盘坏道刚好就是写入的文件，反复安装软件坏道扩大了。
着急使用QQ，请下载安装手机QQ。
一般不要使用别人的电脑手机，会记忆你的用户名和密码的。
参考资料
QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的第一步，是共同推出基于QQfamily IP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。
