一是路由器中保存的保存的PPPOE拨号的用户名和密码没有填写正确，这样的话路由器会一直拨号但是始终会处在无法正确连接的处境，建议首先核实是否是路由器中上网设置里的用户名和密码是否填写正确。
二是再次确认光猫、路由器和上网设备之间的连接是否正确，光猫一般只有一个网线插口，而光猫和路由器之间的连接需要插在路由器的WAN口上，排除这个因素后，在确定无法上网是手机无法上网还是电脑无法上网。1，电脑无法上网，建议测试是否存在网线老化导致的接口接触不良，如果可以的话更换一条网线试试。并打开网络适配器设置，查看IPv4中是不是设置为自自动获取IP地址，如果不是就更改为自动获取。2，手机无法上网，手机无法上网多半是无线网络设置没有正确设置，登录路由器的管理界面，查看无线网络设置，是否打开了无线上网功能，密码填写内容再次确认。
如果上述情况都经过检查不存在问题，那么就打电话给运营商吧，看看是不是运营商部分的问题。
word文档电脑手机显示不一样的原因如下： 1、可能是手机客户端与电脑不兼容。可以重新下载手机客户端WPS正规办公软件，然后再办公软件中打开，看是否和电脑的一样。 2、有的特殊的图案或者文字在手机上打开和电脑上是不同的，但是对文件的内容是没有大的影响的。 MicrosoftWord最初是由RichardBrodie为了运行DOS的IBM计算机而在1983年编写的。随后的版本可运行于AppleMacintosh（1984年），SCOUNIX，和MicrosoftWindows（1989年），并成为了MicrosoftOffice的一部分。 Word2010能够减少设置格式的时间，将主要精力集中于撰写文档。OfficeFluent用户界面可在需要时提供相应的工具，使您可轻松快速地设置文档的格式。使用“快速样式”和“文档主题”，您可以快速更改整个文档中文本、表格和图形的外观，使之符合您喜欢的样式或配色方案。
