一、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
二、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查。
1、如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器 并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2、如果连接其他WiFi也无法上网
（1）重新打开WLAN开关连接尝试
（2）在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
三、若使用的是公共网络：
1、尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2、请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。
朋友，你好，电脑连不WIFI的原因有三个： 第一个原因：本地连接出错，有一个比较实用的处理方法：XP系统：就是找到桌面的网上邻居，点右键属性，然后找到无线网络连接，点右键，最上面有一个停用，你点停用，然后过五秒，再点启用，一般这样就解决了，再重启电脑，你的电脑就能上网了，WIN7系统：开始----控制面板----硬件和声音----设备和打印机:（如果是win7用户可以直接在,开始----搜索程序或文件处输入:“调制解调器”也可以） 然后在“设备和打印机中”的“设备”选项中看到自己电脑用户名的名称，双击打开，然后在“常规”和“硬件”选项中选择“硬件”就会出现本机的“设备功能”在下列菜单的类型中找到“网络适配器”选项后点击属性，然后就会看到显示目前的设备状态是禁用的，这时候只需要点击“改变设置”，把网络适配器再次启用就可以使用了。第二个原因：就是网卡的驱动，丢失了，比如你卸载某一些软件时，把共享文件也卸掉了，造成网卡驱动丢失，你可以在我的电脑右键属性－－硬件－－设配管理器中，找一下有没有网络适配器，没有就是网卡丢失了，建义你只要将出厂网卡驱动重新安装一下，或者用驱动精安装一下，就OK第三种情况:是猫或者路由器出现数据包阻包现象,造成网络有时候通，有进候不通，或者根本就不通，这样就要在通电的情况下,将猫或者路由器按下重启按扭，老式的：（用一个牙签将猫或者路由器的重启安扭(就是在接网线的地方有一个小孔，,对准小孔安住10秒,）现在新式的猫和路由器都有一个重启按扭，(这样重启后,猫和路由器的数据就恢复出厂值了)然后将所有的网线,电话线都拨出来,断电,然后再插回,重启电脑,这时路由器要重新设置参数,就是通过地址栏进到路由器中，进入到里面，找到上网设置或者接口设置，根据设置向导，选择PPPOE方式，然后你把你的上网账号和上网密码输入，如果是无线路由器还要设置一下无线参数和密码，最后点保存，一般这样处理了，就可以正常上网了。希望我的回答对你有所帮助，祝你成功，快乐~~电脑连不上网的原因和解决办法如下：
原因1：网络运营商的问题。
解决方法：可以看下宽带猫的指示灯状态，如果信号灯一直闪或者完全不亮，那不是电脑的问题，是网络信号没有到电脑上来。如果宽带猫的信号灯一直保持常亮，这就证明网络正常，请查找电脑或者路由器、交换机、网卡的问题原因。上面两种情况，都是建议打电话费网络运营商解决。
原因2：系统设置方面的问题。
解决方法：如果是ADSL宽带，请重新创建宽带连接，重新拨号上网，要是连接有路由器，还需要检查路由器设置是否正确，一般路由器问题，可以重新启动路由器或者重新设置一遍即可解决。
原因3：电脑中了网络病毒。
解决方法：用杀毒软件进行杀毒，或者重新安装系统能够解决。
原因4：检查是否只有自己电脑上不到网。
解决方法：先看看使用共同网络的朋友能不能上网，判断一下是不是整个网络出现了问题。如果他们也上不了，就检查交换机、Hub、或傻瓜式的小路由器工作是否正常。主要是查看它们的工作指示灯是否和平时一样闪烁，或者寻找相关部门进行检修。
以上是四种较为常见的处理电脑连不上网的问题，如果自己也不太懂的情况下，还是打电话到客服咨询或者找网管比较好。
