可能是设置问题，电脑连不上宽带连接解决办法操作如下：
1.点击屏幕下方的开始按钮。
2.点击进入控制面板。
3.接下来找到并点击 网络和Internet。
4.打开网络和共享中心。
5.再点击设置新的连接或网络。
6.再点击连接到Internet。
7.点击选择其中的“宽带PPPoE”
8.正确输入用户名和密码。
9.查看基本网络信息和基本设置，是否网络连接成功。
10.点击桌面上的360浏览器。
11.就能开始上网啦！
宽带连接不上解决方法：
1、该提示是因为拨号软件安装错误导致的，在桌面右下角网络图标单机右键，选择“打开网络和共享中心”如图所示：
2、点击“更改适配器设置”，将“宽带连接”删除如图所示：
3、返回到 “网络和共享中心”界面，点击“设置新的连接或网络”如图所示：
4、依次选择“连接到Internet ”点击下一步，点击“宽带(PPPoE)”，输入“用户名”、“密码”，点击连接即可创建成功。如图所示：
电脑宽带连接不上是什么原因？电脑连不上网怎么回事?相信大家在使用电脑过程中都会遇到这样的问题，那么电脑连不上网怎么回事?下面详细的介绍一下台式电脑和笔记本连不上网的解决办法。一、台式电脑提示无法联网
关于电脑连不上网怎么回事的问题，在“Internet协议(TCP/IP)属性”中，可以看到Windows默认此协议将“自动获得IP地址”和“自动获得 DNS服务器地址”，当你的网络出现受限制的情况则很有可能是你网络中的DHCP服务器出现了故障，那么我们就需要手动输入IP地址和DNS服务器地址，看下公司其他电脑的配置，参照设置，注意把IP的最后一位改成不同的数，，以免产生冲突。
1、一般电脑上不了网是网络运营商的问题，过一会自动就能上了，可以看下宽带猫的指示灯状态，如果信号灯一直闪或者完全不亮，那不是电脑的问题，是网络信号没有到电脑上来，可以打电话费网络运营商(电信或者联通)解决，一般城市都是24小时内上门解决，如果宽带猫的信号灯一直保持常亮，这就证明网络正常，请查找电脑或者路由器、交换机、网卡的问题原因。
2、有时候电脑连接不上网是系统设置方面的问题，如果是ADSL宽带，请重新创建宽带连接，重新拨号上网，要是连接有路由器，还需要检查路由器设置是否正确，一般路由器问题，可以重新启动路由器或者重新设置一遍即可解决。
3、电脑中了网络病毒，电脑可能会出现上不了网，用杀毒软件进行杀毒，或者重新安装系统能够解决。
4、网卡驱动问题和网卡损坏都会导致不能上网，如果是驱动问题，可以更新网卡驱动试试，一般网卡都是主板集成的，用主板的驱动光盘就可以安装网卡驱动。如果是网卡损坏，自己一般修理不了，直接买一新的网卡就行了。那么电脑连不上网怎么回事?
二、笔记本连不上网
1、在局域网情况下，只有你一个人不能连接网络时，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如果小电脑打叉的话就可以判断是网络没有接好，这时候检查网线接口处是否有松动，重新插一次。如还不行的话，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。
2、如果看不到“本地连接”指示，那么右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，检查有没有“网络适配器”，如没有的话，那么可以判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。
