如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：1.进行单机拨号，如有使用
路由器，请暂时断开路由器测试；2.检查
网线或电话线是否松动；3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。—————超越7待，沃更精彩，iPhone7优惠热卖中！您可直接点击 http://www.10010.com/037SO 进入活动页面（温馨提示：各地市优惠活动不尽相同，具体以活动页面为准。） 您可能还关注：优惠大赠送！【4G主副卡，一人付费，全家打！】~~还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!【4G主副卡】：http://www.10010.com/034rv；如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理： 1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 2、检查网线或电话线是否松动； 3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试； 4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如以上操作后还未恢复故障，可联系当地人工客服处理。
原因
1、猫或路由器中的缓存过多，重启后释放了部分的缓存数据。
2、分配的IP地址有冲突。
3、检查猫、路由器、电脑之间网线的连接情况，重新插拔。
工作原理
光猫的设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。
光猫是一种类似于基带modem（数字调制解调器）的设备，和基带modem不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用于广域网中光电信号的转换和接口协议的转换，接入路由器，是广域网接入。光电收发器是用局域网中光电信号的转换，而仅仅是信号转换，没有接口协议的转换。
