一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；
二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；
三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。
四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！
周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象；
硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，采诵宁上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，采诵宁或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施；
软件环境：
A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方；
B. 除标配软件及设置外，要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适；
加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确；
拆装采诵宁时的观察：要有记录采诵宁原始安装状态的好习惯，且要认真观察采诵宁上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况；
观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。
第一步、首先明白电脑的问题在哪。越细越好，比如电脑无法启动最好自己能确定至少不是软件问题（一般软问题没送修必要）。更好的是能明白症结所在（经常故障发生或多或少还是知道些原因，可以先百度下把可能的原因找出来）确定了问题可以防止店家在没问题的地方找问题。第二步、是找合适的店家（第一次可以不带电脑）可以对修理者描述下故障，问问大概具体故障是什么然后问下大概价格（一般开价偏高，但此时只是比较价位）。多跑几个维修点选个靠谱的。
第三步，初步协调维修费，并要求当面拆机检查出故障。（最好当时能确定故障，这样初步费用可以确定了，他也不好在事后加价）
第四步、维修需要把硬盘拿走，这个自然不必多说。另外一些容易被更换的零件（内存条）之类的要么记下型号，要么也可以拆下带走。
第五步、因为故障确定，基本可以确定价格，所以如果当时不能修好，离开之前最好要谈妥价格，不要被修好后再宰一刀。
第六步、验收机子时确定机子完全运行无故障。配件也无问题，开具维修保障之后在付款。并再次向维修店家确认故障。
第七步、如果维修点以某些理由把零件更换走。最好保留被更换的部分。
第八步，针对故障可以咨询其它维修店询问价格是否合理。如果不合理即使不去找奸商理论，可以下次不再来吃他的亏。
第九步、避免去无良商家修理。如果遇到无良商家还是比较麻烦的，毕竟首先还是希望东西能修好。有点商家坑不到人，就一句这机子没法修打发人。所以要避免这种口碑差的店家。
1、关闭电源这一点看上去很简单，但是正是很多人容易忽视的地方，很多人在电脑出问题之后，急急忙忙的就对电脑进行拆卸修理，却没有检查是否已经拔掉电源了，尤其是 笔记本电脑 更容易发生这种情况，没有关闭电源就去维修电脑，一方面对电脑有很大的影响，另一方面也存在一定的安全隐患，所以在维修之前，一定要检查电源是否已经关闭，这一点是十分重要的。
2、确定是否在自己的维修能力范围之内
电脑出现故障有很多种，有的会很复杂，比如主板烧坏了，硬盘坏了等等，有的又会很简单，比如电脑死机，蓝屏等等，不同的情况维修的方法自然也大不相同。在遇到电脑故障的时候，应预估一下，是否自己有能力处理，可以将故障的现象在网上搜索一下解决方案，如果确定自己没有能力解决，那就只有请专业的维修人员维修，不要盲目自己拆机维修，以免造成不必要的后果，就算已经拆机了，也得确保能够原样的安装回去。
3、购买比较好的维修配件
如果需要更换一个电脑配件，又是自己能力范围之内的，则可以去电脑城够买配件，但不要贪小便宜，很多人会使用次的配件来代替原装的，其实这样对整个电脑是有很大的影响的，也会一定程度上影响电脑的使用寿命。
