这里有一套表达模型：STAR模型，能够让你快速说清情况。根据不同场合要求，侧重点，比如结论，或者请求需要放在前面先陈述，star模型是可以根据不同汇报要求灵活调整说明要素的顺序。
STAR模型说明
S-situation 情景以及事件背景，一般背景介绍有一个主线起点，介绍自己相关的事情也需要从这个主线起点切入；
T-task 要达成的任务与目标
A-action 当时所采取的行动与尝试的办法，以及说明为什么当时要这么做
R-result 最终的结果
1.遇见突发情况的汇报方式
在《一场遇见爱情的旅行》中，有这样一个场景，李心月把监视她的金小天灌醉后准备独自离开出租房，第二天当金小天发现李心月不在屋里，要准备离开上海，他需要向上级-冯队汇报情况并请示下一步工作；
他是这样说明的：
结论先行 ：李心月要离开上海，她要去香格里拉！
冯队听完对事件有了一个target，就会问：怎么回事。
然后根据star四原则说明情况：
S-楚之翰准备搞一个活动，叫爱情之旅。
T-那是一个房车旅行的活动，李心月策划的此次活动，
A-作为策划人，她必须随车出行
R-在开头就已经说明了
通过简短的10秒钟对话就准确地弄清楚了事件的来龙去脉。她为什么要出去 why ，以什么身份怎样出行的how，出行做什么what，三要素一清二楚。记住，在使用此套公式必须包含这三大要素才使汇报有血有肉
2.遇到难题需要咨询专业人士解决问题时如何快速清晰地说明
也有人将此模型总结为SPAH模型
在这里也要提一下，SCQA模型，它是由麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》一书中提出的一个“结构化表达”工具。
下面来举个例子：妹妹的手机出问题了，需要打电话咨询苹果客服；
3.项目工作如何高效组织信息
在这里不得不提一下，寺昆321表达法中的star-ep模型，他做了两个内容的扩充，一个E-xperience收获与经验分享，一个P-lan未来计划与规划，6步搞定年终述职报告。
Situation 中一个好的切入，就能够让你有一个很高的格局。
这里有一个例子分享一下
下图是汽车采购师描述工作使用公式的一个例子
下图是一个面试工作经验描述举例
通过上述常用的三个场景的例解，剖析了task模型的使用方法。当然在沟通与汇报的过程中，形式是多样的，使用模型毕竟只是一个思考的逻辑框架，一个工具，希望大家能够熟练使用这个工具，同时也不要被这个工具束缚你的想法！
选、用、育、留是管理者每天都需要做的事。选择重于重塑，如何选择一位合适的人胜任相应的岗位，即影响了岗位的产出和被选者的未来发展，也体现着管理者的眼光与判断能力。
有统计显示如果选择了错误员工，则造成的损失是本岗位工资的24倍。如果选择了错误的员工，还需要花时间和精力在解聘与再招聘上。如果选择了错误的员工，管理者的权威和判断能力会受到怀疑。如果岗位员工是直接面对客户，还可能会影响公司形象与客户关系。如果需要辞退该员工，公司还可能面临法律风险与违约损失。
如何判断一个员工是否拥有本岗位需要的能力与经验？这就是行为示例法，即用过去的行为来推测未来的行为，以行为推测拥有的能力与经验。具体的工具是用STARs法沟通面试，STAR是四个单词的缩写：
S：situation情境
T：task任务
A：action行动
R：result结果
当我们为一个岗位物色员工，我们首先要确定该岗位所需要的知识、能力与经验。然后根据对方的反馈的经历和事例来推测是否满足相应的要求。
例如：你希望了解对方是否具备团队合作意识，你可以问：请分享一下你以前团队合作的经历或分享一个你最有挑战性的团队合作经历。你在对方的回答中寻找STAR各部门对应的结果。例如对方回答：在去年***项目的攻关阶段（S情景），我当时负责***环节的****工作（T任务），要完成这工作，我需要与****部门的充分的协作，于是我寻找了***几位负责人组成了一个零时的沟通小组，制定了定期沟通机制（A行动）,最后我们协作得非常顺利，我的工作环节原计划用时3D，实际2D完成，整个项目也提前***完成（R结果）。
通过STAR模型即可以判断对方内容的真实性，也可以通过STAR快速确定对方的行为，以过去行为推测未来的行为、能力与经验。
在使用STAR工具的过程中，有些沟通对象反馈时并不会按照STAR的顺序来表达或表达得不完整，这时我们就需要针对性的提问，比如：A-你当时具体做了什么？R-结果怎么样？.......在实践中，将多个STAR工具整合起来使用，即STARs，判断的结果会更真实、全面，判断也会更准确。
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