smart原则中的r代表什么

Python0594

smart原则中的r代表什么,第1张

smart原则中的r代表相关性。

r即relevant,代表相关性,指实现此目标与其他目标的关联情况。

SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。

示例:

目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块,不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。

1、SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。

2、smart是德国梅赛德斯—奔驰与手表巨头瑞士Swatch公司合作的产物。名称中的S代表了斯沃奇,M代表了梅赛德斯—奔驰,art意为艺术,代表了双方合作的艺术性。

3、smart,英语单词,名词、形容词,作名词的意思是“人名;(法)斯马尔;(英、德)斯马特”,作形容词的意思是“聪明的;巧妙的;敏捷的;厉害的;潇洒的;剧烈的;时髦的”。

4、S.M.A.R.T.,全称为“Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”,即“自我监测、分析及报告技术”。是一种自动的硬盘状态检测与预警系统和规范。

5、SMART口语创办于2011年6月,是一家致力于为个人提供专业品质服务的高层次在线英语口语培训机构式。

smart是5个英文单词首字母的缩写:

s

就是

specific

:意思是设定绩效考核目标的时候,一定要具体——也就是目标的法则。

m

就是

measurable

:就是目标要可衡量,要量化。

a

就是

attainable

即设定的目标要高,有挑战性,但是一定要是可达成的。

r

就是

relevant

设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。

t

就是

time-based

对设定的目标,要规定什么时间内达成