网络直播方案的4.2售后服务内容

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网络直播方案的4.2售后服务内容,第1张

1)培训服务: 提供免费培训，培训的内容包括产品使用环境、硬件的连接方式、软件的操作和使用方法，以帮助用户能更快更好地掌握产品的使用方法。

2)电话支持服务: 7×8小时电话支持服务，由指定工程师专门负责，所有电话请求将在最短的时间内作出答复。

3)硬件服务: kinham公司提供的硬件设备一年免费更换。由于人为损坏（如擅自拆机、改装等人为原因造成的故障）或不可预见的自然灾害（如火灾、地震等）、使用环境不符合产品要求所造成的设备损坏，不在免费更换、维修范围。维修期间（或对非正常使用损坏的零部件）如出现需要更换设备的情况，在征得客户的同意后，按本公司售后服务价格收取合理费用。当硬件发生故障需要更换时，我公司将根据距离及承诺的服务进行限时间的硬件更换。

4）系统更新: kinham电子将提供三年的软件免费升级，并协助用户进行系统升级。

5)信息更新: kinham电子将提供技术资料和操作手册的更新，以保证用户具有最新的信息。

抖音售后服务不符要跟商家的客服进行询问。

跟商家商议无果可以找抖音官方，再不行就发作品梳理清楚来龙去脉曝光卖家；

售后服务不符是指创作者在直播/短视频推广商品过程中，宣传/展示的商品退换、假货赔付、运费险等服务与商品详情页不一致的行为；

平台鼓励创作者向消费者如实描述商品信息，营造良好的带货环境。

js店是一家提供海淘代购及物品寄送服务的网上商城，主要针对非中国大陆地区的用户。js店的核心功能就是能够帮助用户海外购物，提供从国外购买商品，并代理购买者向国内运输服务商发货的服务。