根据您的描述，建议您将机器送至三星服务中心更换键盘，具体费用请以服务中心判定为准。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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http://support.samsung.com.cn/app-cares
方法1：按住左下角的“Fn"键，再按对应的蓝色功能键就实现对应功能了（F1-F12)方法2：按一下fnlock键，在F12后面了。然后就锁定FN键了，相当于长按FN键，这样，就能单手操作了，按对应的功能键，就实现其功能了。
F1设置中心
F2、F3亮度减加
F4切换屏幕（投影仪时有效）
F5锁定触摸板
F6静音
F7、F8声音减加
F9、F10键盘灯亮度减加
F11静音模式（需要高性能勿用，尤其是玩大游戏）
F12无线开关
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