三星手机上网异常原因：
1、安卓手机长时间使用无线信号后，移动数据流量出现异常。
三星手机上网异常解决步骤：
1、下拉屏幕顶帘，关闭无线信号，开启移动数据流量功能；
2、预置上网参数，可重新刷新手机信号接入点；
3、若无法上网，重置手机设置为默认设置；
4、关机重启手机尝试；
5、更换其他手机卡卡尝试；
6、若通过以上操作后还是无法上网，将手机备份数据，恢复出厂设置；
7、如果通过以上操作还是存在问题，携带手机、购机发票、包修卡送手机服务中心由专业人员检测维修。
建议进行以下步骤排查及处理：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。
如果手机出现无信号问题，建议尝试操作：
1关机重启重新搜索网络尝试。
2若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
