手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星S7手机一般建议进行以下操作：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
按照您的描述反应慢的原因有两种：
1、手机里安装程序过多，导致手机系统较迟钝，您可以卸载一些不必要的软件，改善手机速度，还可以在设置里还原出厂设置，试试是否能改善速度。
2、手机本身性能原因，由于手机硬件本身原因，导致其无法流畅使用现在的软件，建议您更换新手机。您可以到安徽电信网上营业厅查看最新电信手机。现如今都是四核处理器，1G以上运行内存，gpu的性能也提升很多。
网厅手机很多，如:
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有手机跨年大派送活动，同时在网厅缴费交100送2元，也能参加智能手机和话费的抽奖活动，欢迎前去查看。
若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
情况一请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
情况二请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
情况三另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
您好，感谢您选用三星产品！
根据您的描述，建议您采取以下操作：
1，使用优化软件优化您的电脑。
2，建议您先进行病毒木马查杀，排除因病毒木马导致的该现象。
3，运行网络游戏时，请您确认当前的网络环境是否畅通，排除因后台程序占用了较多网络流量影响您的网络不畅通。
4到三星官网根据您的系统版本下载各硬件需要的最新版本的驱动，下载链接为:http://wwwsamsungcom/cn/support/model/NP-Q35C00K/CHN-downloadsdownloadName=UM
5，内存不足也会导致游戏运行无响应，建议您可以添加内存缓解这一现象。
如上述操作无效，可能为硬件问题引起，建议您送到当地服务站进行进一步检修！以下为三星客户服务中心分布查询链接供您参考http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION
希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快，谢谢！
您好：
根据您的描述建议您：
1如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2重新开关机
3待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
5建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
