您好：
1多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-extsdcard中
2如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置
-存储器-存储卡
3如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-
高级设定-默认存储器-下载路径-存储卡
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您好：
根据您的描述，由于未提供手机的具体型号，建议先排除以下原因：
1SD卡出现问题，建议您将卡取出清洁触点后重新安装查看是否恢复；
2如果没有恢复，建议您更换其他SD卡检查是否出现同样现象，如果没有说明是原SD卡出现问题，需要您更换；
3如果问题相同，建议备份好手机数据将手机恢复出厂设定（隐私权/重置/私人）。
若上述操作仍未解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
若手机内存卡不能存储数据，建议您：
1检查内存卡是否有足够内存容量。
2若有足够内存，请取出SD卡后重新插入尝试。
3若无效，将此SD卡放入到其他设备中，观察是否可以正常使用，排除是否为SD卡问题。
4若放置到其他手机中可以正常使用，请备份SD卡中数据，将SD卡格式化尝试（注意：如是使用电脑进行格式，请在鼠标右键后选格式化-文件系统-FAT32或FAT）。
5若无效，更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
6更换其他内存卡尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法清除话机内存：
1待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2设定-应用程序管理器-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3清除上网缓存的方式：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
建议您移动多媒体资料文件（照片、音乐、录音、**等）至外置内存卡中，来有效释放手机内存：
1打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置内存卡extsdcard中。
2如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为内存卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
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若您的外置SD卡可以识别无法使用，建议您：1我的文件/文件管理—所有文件—extsdcard—是否可打开查看文件（没有内置硬盘的手机直接打开我的文件即可）2将外置SD卡内文件备份，格式化外置SD卡3换其他外置SD卡 注：若您需向外置SD卡中安装应用程序，需手机系统支持
尊敬的三星用户，您好！
根据您描述的情况，三星安卓41系统手机自行下载软件，存储路径是默认为存储在手机内置硬盘，无法更改安装路径！由于手机内置硬盘与系统内存是合并的，所以不支持将自行下载的应用程序移动到SD卡上。
自行下载的应用程序支持卸载，建议您尝试以下操作：
设定— 应用程序— 已下载— 随意点开某个应用程序— 卸载 即可。
您也可以将照片、音乐、视频文件移动到SD卡里。
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希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！
