1、这样的情况很可能是系统有问题了，先尝试双清：先关机，然后同时按住音量++电源键几秒后，进入Recovey模式，执行双清(在Recovery界面，选择Wipe data/factory reset(擦除数据区)和Wipe cache partition(擦除cache区))操作。
2，如果上述处理后，还是不能使用，建议到官网上下载ROM和刷机程序，尝试刷机。
3，如果上述方法无效或无法开机，建议将设备送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：
1待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
2如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
3（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置
4恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
