建议按照以下方法操作：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好：
当您遇到手机无法连接某些网站时，建议您：
1手机上内置的为手机专用浏览器，与电脑上使用的IE浏览器不同，可能是由于未开启Java Script功能，导致个别网站不能访问。设置路径如下：互联网-菜单键-设定-内容设置-勾选启用Java Script。
2如果通过WIFI的方式可以访问该网站，但是通过数据的方式不能访问，可能是网络运营商的限制造成，建议联系网络运营商确认。
3如果通过手机和电脑都不能访问该网站，可能是网站服务器的问题。
4如果任何网站都不能访问，请检查手机上网功能是否正常。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
