我现在是一名三星的促销员,刚做没多久,但没卖出去一台电视,种把顾客放跑了,,有谁能帮帮我?教我一下销售技

新手学堂012

我现在是一名三星的促销员,刚做没多久,但没卖出去一台电视,种把顾客放跑了,,有谁能帮帮我?教我一下销售技,第1张

  销售技巧是个范围很广的话题了,销售技巧涵盖了,潜能开发,优势谈判,高效沟通,前期调查等大量的知识。

  1其实你们说的这些我都知道,但就是不知该怎么表达出来

  这个问题是明显的你对产品解说不够熟练,不一定心理知道,嘴上就能让别人知道。产品知识是底片,演讲解说是照片,底片模糊的话,显然照片不可能清晰的。建议你在私底下对着镜子不停的练习产品介绍,熟能生巧,李阳的疯狂英语不就是这么来的吗。

  2我有时候给顾客说着说着就不知道该说什么好了?

  准备应对不足,新手都是急于给客户讲产品,死推销。讲完了就不知道怎么办了,其实有的时候你讲的并不是客户想听的,讲太多反感了,正确的是方法是反问,这样才能知道客户对产品的需求。针对具体的情况去讲。另外,不断的收集客户的问题,在私下准备熟练,包括面部表情,肢体动作都练习好。才能不忙乱的应对。

  3突然觉得好累,都没什么信心了

  信心是在成功的基础上不断的累积起来的。前期先把成功的标准调低点,假如以前你是把顺利的卖掉一台电视视为成功的话,现在就把它调整到顺利的一次产品介绍视为成功。这样在你的潜意识里会累积信心的,大成功是小成功累积起来的。这方面的知识是属于潜能开发的范畴了。

  销售都是相通的。你可以到百度文库中搜索《超级终端销售技巧》,是我亲自整理编写的。下面是一个手机销售的案例,充分的展示了在终端销售中如何吸引客户的注意力,巧妙的利用数字信息和负面来教育客户,建立销售人员的专家形象,最后轻松的促成成交。当然也可以到我空间查看更多的关于销售技巧的一些高清的视频课程。

  下面就来根据这些学员的亲自实战的案例来和大家分享下,如何来销售终端产品的销售。这些方法不但可以在实体的销售中用到,更可以很好的应运到电话销售中,我们抛开理论的一些东西,拿他们的具体的案例来和大家探讨下。

  在终端销售过程当中,营销沟通的过程就是不断教育客户的过程,其实这句话是理念。下面给大家一个方法,客户问你任何问题 都不能轻易的给出答案,具体形象的说就是打死也不说。在终端沟通的过程当中,什么样叫探讨沟通技术,就是客户问你任何问题。都不能轻易的给出答案,打死我也不说。销售分为三种类型,一个叫交易型销售,一个叫增值性销售,一个叫顾问式销售,由于卖的商品的不通,销售思维的方式不一样的。例如大客户销售卖的是一个组织,一个组织当中这就不同,比如你的销售体系当中是工业品的销售,就会用工业品当中的思考方式。而且大客户销售,找对人比做对事还重要,并不仅仅是一个激励的问题。

  下面我们就以某学员卖手机这个终端产品真实案例(场景是我根据她的学习前后情况,自己设计的,为的是让大家看的更明白)为例来看下,如何在销售过程中应运营销沟通的过程就是不断教育客户的过程,并且打死都不说。假设我现在想去买个手机,我在买这个手机前,我是这么想的,我想去买一个待机时间长的电话。这时候我的心里需求“买一个待机时间长的手机”现在市场当中各种品牌的手机当中,那种手机的待机时间是最长的呢?飞利浦的,有待机时间超过20天的,甚至是1个月的。但在买手机之前,我不知道哪个待机时间长,我也不知道有啥浦,只是我听我身边的朋友说,好像有一个礼拜都不需要充电的,我就是这种认知的程度。

  我现在走到卖手机的卖场,我这个时候最关心这个手机的什么性能呢?当然是待机时长。

  我:“请问一下这个手机的待机时间有多长?”

  注意一下,我们刚才已经说了要教育客户,而且要打死都不说。但是你会注意到现在市场上很多卖手机的他不是这样的,他基本上都是怎么回答的呢?“这个得关键看你打电话多少,打电话多待机时间就短一点,打电话少待机时间就长一点,不过你拿的这款手机一般三四天是没有什么问题的。”貌似这个回答是很专业的,但是他犯了一个非常大的错误,你不因该这么答啊,你应该打死都不说才对啊。因为你这么一说完以后,我的心里是什么心理?我的心理是没有我那个朋友说的方便,因为他都有一个礼拜都不用充电的,因为我也不知道什么意思。

  客户的心理想法是,当销售人员讲的事情和自己心里的想法是不吻合的时候,90%以上的客户是不把自己真实的想法说给销售人员听的。然后他的想法是,那好,我再看看,放下手机就走人了。想想看这个销售员犯了什么错误,他为什么犯错误,他犯得最大的错误是,我离开了,他都不知道我是什么原因离开的。销售人员的第一项使命,第一项责任是,客户可以不买我们公司的产品,但必须得弄清楚,他是什么原因不买的。

  接下来我到第二个学习过受过训练的销售员那里,他知道客户是得教育的,而且知道打死都不说。我们看看他是如何做的呢?

  我:“请问这个电话待机时间有多长?”

  这销售员就知道,得教育而且打死也不说,他是这样回答的。

  “哎!我发现你问的这个问题,我都知道你为什么这么问,其实你为什么关心待机时间,是不是发现总充电麻烦。其实我给你说,评价一款手机是不是方便,根本不是看它的待机时间的长短,关键看这个电池的充电时间的长短,因为待机时间越长的电话,电池的辐射就越大,其实对人体的健康就有害。其实充电时间的长与短才标志着一个电话方不方便,你看我给你介绍一款手机,这个是我们新到货的,这两天卖的特别特别好,而且这个电池充电时间特别短,随便到哪里一充电10分钟就可以充满,而且两三天都不需要充电,这才叫买手机方便”

  教育完毕,看看上面这个回答,我被彻底的教育了,而且他打死都没有告诉我,这款手机的待机时间有多长。这个时候,我照样货比三家,我到另外一家看看。这个时候我问销售人员的是:“你这个手机充电时间是多长啊?”我就不问待机时间多长了,因为我刚被上面一个销售人员教育过了,如果现在的这个销售人员也没有学习和受过专业的训练,他就可能直接回答“估计怎么也得三四个小时”因为他不知道打死也不说,只要他说的时间越长,我就越觉得你没有上一个方便。如果刚好,现在这款是飞利浦的,他回答“我们这个是飞利浦的,我们这个待机时间特别长,有20多天呢”这个时候,我也没有感觉了,因为刚才被教育过了,待机时间越长辐射越大,对身体越有害。

  出门之前我是想买一个,待机时间长的手机,但我买回来的却是充电时间短的手机,为什么?是在终端沟通技术当中,碰见了一个专业的销售人员教育过了。这个在终端的销售过程中叫终端信息拦截,这个应该很好理解的,无论你空中轰炸到什么程度,地面部队达到什么程度,我都在半路上把你这个空中的导弹拦截击落,地面部队在半路上就给你伏击了。就是在终端的过程中,先要把这个信息桎梏在客户的大脑中,这就叫终端信息拦截。

  来再看看终端销售中最常见的另一个问题,有没有客户这样说过或者营销人员经常碰到这样的问题。说我发现跟客户沟通,只要我亮明我是销售人员,但客户就根本不想听往下我怎么讲,而且吸引不住客户的注意力,把我的想法说出来。怎么样才能真正的吸引客户,告诉大家8个字,这8个字是“负面信息,数字信息”。因为客户对负面信息和数字信息最感兴趣,开场的时候比如说你,最开始如何吸引客户的注意力,就要加强你的负面信息量和数字信息量。目的是什么,是让沟通变的更加顺畅,某某报纸头版头条,第几次人民代表大会第几次会议在哪哪召开,主题是什么可能都不关心,往后翻,杀人了,都记的。各大新闻网站头点击率最高的也是一些负面的新闻信息。

  人们都喜欢关注负面信息,因为人的本能是对负面信息记忆非常强。那么现在就讲个具体的案例,说说负面信息和数字信息的用法,这样大家比较好理解

问题一:营销渠道宽度模式有哪些 营销渠道宽度,是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。渠道的宽度结构受产品的性质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等因素的影响。

渠道的宽度结构分成如下三种类型:

第一、密集型分销渠道(intensive distribution channel),也称为广泛型分销渠道,就是指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。密集型分销渠道,多见于消费品领域中的便利品,比如牙膏、牙刷、饮料等。

第二、选择性分销渠道(selective distribution channel),是指在某一渠道层级上选择少量的渠道中间商来进行商品分销的一种渠道类型。在IT产业链中,许多产品都采用选择性分销渠道。

第三、独家分销渠道(exclusive distribution channel),是指在某一渠道层级上选用惟一的一家渠道中间商的一种渠道类型。在IT产业链中,这种渠道结构多出现在总代理或总分销一级。同时,许多新品的推出也多选择独家分销的模式,当市场广泛接受该产品之后,许多公司就从独家分销渠道模式向选择性分销渠道模式转移。比如东芝的笔记本产品渠道、三星的笔记本产品渠道等就如此。

问题二:营销渠道的长度、宽度、密度分别指什么 5分 营销渠道的长度是指从生产商到最终消费者环节多少(总经销-分销-零售商);宽度是指相同级别的经销商的多少;密度是指布点的多少。

问题三:什么是营销渠道宽度 营销渠道宽度,是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。渠道的宽度结构受产品的性质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等因素的影响。渠道的宽度结构分成如下三种类型。

密集型分销渠道(intensive distribution channel),也称为广泛型分销渠道,就是指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。密集型分销渠道,多见于消费品领域中的便利品,比如牙膏、牙刷、饮料等。

选择性分销渠道(selective distribution channel),是指在某一渠道层级上选择少量的渠道中间商来进行商品分销的一种渠道类型。在IT产业链中,许多产品都采用选择性分销渠道。

独家分销渠道(exclusive distribution channel),是指在某一渠道层级上选用惟一的一家渠道中间商的一种渠道类型。在IT产业链中,这种渠道结构多出现在总代理或总分销一级。同时,许多新品的推出也多选择独家分销的模式,当市场广泛接受该产品之后,许多公司就从独家分销渠道模式向选择性分销渠道模式转移。比如东芝的笔记本产品渠道、三星的笔记本产品渠道等就如此。

问题四:营销渠道宽度模式有啊些 1宽渠道

指生产者在特定市场里直接利用两个或相对较多的中间商来经销其产品。

宽渠道优点主要是能使产品迅速进入流通和消费领域,有利于中间商展开竞争,不断提高产品销售效率,迅速实现产品价值及满足消费需求;缺点主要是中间商多,使产销之间关系松散,不容易取得所有中间商的合作,生产者要花较多的精力、时间处理与中间商的关系。

宽渠道经常使用密集分销策略,制造商在一个地区动员尽可能多的中间商销售产品以迅速占领市场。这种方法主要适用于消费品中的日用品、小百货等量大价低的商品,以及产业用品中的原料等。这些商品由于选择性不高,往往需要满足就近购买。

2窄渠道

指生产者在特定市场里只直接利用一个中间商销售其产品。

窄渠道优点是生产者与中间商关系非常密切,相互依附关系强。生产者主要依靠所选择的中间商推销自己产品,中间商也依赖生产者而存在发展。由于利益关系密切,双方可通力合作提高销售竞争能力。如生产者可以向中间商传授产品技术,给予资金、人力等支持,全力指导和支持中间商开展销售业务;中间商会随时将市场信息传达给生产者。但是,窄渠道风险较大,双方都将自身命运与对方连在一起,万一对方发生变化就会使自己陷于被动。

独家经销是最窄的渠道,制造商在一个地区只选择一家中间商,便于控制价格和促销活动,并监督占领市场。其不得经销其他厂商产品。这种策略适用于购买者十分重视品牌和技术性强、服务要求高的产品销售,如轿车、电脑等。

3折中的渠道宽度

除了宽渠道和窄渠道以外,某些情况下还会出现介于宽、窄之间的折中宽度渠道,称为“选择性分销”,即制造商在一个地区选择少数几个中间商推销其产品,以适合销售需求弹性大的消费品。由于这类商品有很多替代品,需要中间商有效合作和忠诚,因此适当数量的中间商有利于制造商的可靠有效控制,同时实现产品较快打人市场。

问题五:渠道宽度是指渠道层次的多少? 渠道宽度与渠道层次没有直接的对应关系,渠道层次与渠道宽度的联系如下:

渠道层次通常分为四个层次,分别为零层、一层、二层、三层。

渠道宽度分为三个级别,分别为独家分销、广泛分销和选择性分销。

零层渠道称为直接分销渠道,产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手,不对应渠道宽度的任何级别;

一层渠道含有一个营销中介机构,根据市场类型营销中介机构分为零售商或代理商,可对应渠道宽度的“独家分销”级别,即只有一家中间商经销或代理;

二层渠道含有两个营销中介机构,根据市场类型分别为批发商和零售商、批发商和代理商,可对应渠道宽度的“选择性分销”级别,即选择部分中间商经销或代理;

三层渠道含有三个营销中介机构,通常有一专业批发商处于批发商和零售商之间,该专业批发商从批发商进货,再卖给无法从批发商进货的零售商,同样对应渠道宽度的“选择性分销”级别;

渠道宽度的“广泛分销”级别指选择尽可能多的中间商从事产品的分销,不对应任何渠道层次,目的是使渠道尽可能加宽,扩大市场覆盖面。

问题六:分销渠道的宽度策划策略有哪三种 渠道的宽度:独家分销、密集分销、 选择分销

一般有三种渠道宽度策略:

1.密集分销:生产厂家尽可能通过许多中间商推销其产品 。一些日用小商品,生活必需品(如糖果、饼干、牙膏、肥皂、香烟、通用小工具等)和工业品中的通用机具多采用宽渠道的密集分配

零售环节采用密集分销法,也要求批发环节相应采取密集分销法

2.选择分销:生产厂家在某一地区仅通过几个精心挑选的、最合适的中间商推销产品 。适用于:消费品中的选购品(如时装、鞋帽、家用电器等)和新产品开发的试销阶段

3.独家分销:生产厂家在某一地区仅通过一家中间商推销其产品。独家分销在许多情况下是由于产品的特异性(如专利技术、专门用户、牌号优势等)所造成

问题七:营销渠道的含义,渠道的类型有哪些 转载以下资料供参考

营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说,营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。

营销渠道的特征:

1.起点是生产者,终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)

2.参与者是商品流通过程中各种类型的中间商

3.前提是商品所有权的转移

4系统性

渠道的类型

一、批发商

二、零售商(无店铺零售、店铺零售)

三、代理商

渠道结构

营销渠道的结构,可以分为长度结构,即层级结构;宽度结构以及广度结构三种类型。三种渠道结构构成了渠道设计的三大要素或称为渠道变量。进一步说,渠道结构中的长度变量、宽度变量及广度变量完整地描述了一个三维立体的渠道系统。

1、 长度结构(层级结构)

营销渠道的长度结构,又称为层级结构,是指按照其包含的渠道中间商(购销环节),即渠道层级数量的多少来定义的一种渠道结构。通常情况下,根据包含渠道层级的多少,可以将一条营销渠道分为零级、一级、二级和三级渠道等。

零级渠道,又称为直接渠道(direct channel),是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。零级渠道,也可以理解为是一种分销渠道结构的特殊情况。在零级渠道中,产品或服务直接由生产者销售给消费者。零级渠道是大型或贵重产品以及技术复杂、需要提供专门服务的产品销售采取的主要渠道。在IT产业链中,一些国内外知名IT企业,比如联想、 IBM、HP等公司设立的大客户部或行业客户部等就属于零级渠道。另外,DELL的直销模式,更是一种典型的零级渠道。

一级渠道包括一个渠道中间商。在工业品市场上,这个渠道中间商通常是一个代理商、佣金商或经销商;而在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是零售商。

二级渠道包括两个渠道中间商。在工业品市场上,这两个渠道中间商通常是代理商及批发商;而在消费品市场上,这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商。

三级渠道包括三个渠道中间商。这类渠道主要出现在消费面较宽的日用品中,比如肉食品及包装方便面等。在IT产业链中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服务对象,因此,便在大型代理商和小型零售商之间衍生出一级专业性经销商,从而出现了三级渠道结构。

2、 宽度结构

渠道的宽度结构,是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。渠道的宽度结构受产品的性质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等因素的影响。渠道的宽度结构分成如下三种类型。

密集型分销渠道(intensive distribution channel),也称为广泛型分销渠道,就是指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。密集型分销渠道,多见于消费品领域中的便利品,比如牙膏、牙刷、饮料等。

选择性分销渠道(selective distribution channel),是指在某一渠道层级上选择少量的渠道中间商来进行商品分销的一种渠道类型。在IT产业链中,许多产品都采用选择性分销渠道。

独家分销渠道(exclusive distribution channel),是指在某一渠道层级上选用惟一的一家渠道中间商的一种渠道类型。在IT产业链中,这种渠道结构多出现在总代理或总分销一级。同时,许多新品的推出也多选择独家分销的模式,当市场广泛接受该产品之后,许多公司就从独家分销渠道模式向选择性分销渠道模式转移。比如东芝的笔记本产品渠道、三星的笔记本产品渠道等就如此。

3、 广度结构

渠道的广度结构,实际上是渠道的一种多元化选择。也就是说>>

问题八:营销渠道的宽度是指( )。 A.中间商总数 B、批发商总数 C、零售商总数 D、同 D

问题九:为什么说产品价格低,其营销渠道就长而宽 这种说法本身是错误的。

产品价格低,需要短而宽的营销渠道。

如果价格低而渠道长,会在无形中增加渠道费用,提高产品价格,这样低价格优势可能被抵消。

大家严肃点,说点正事。

迫于台积电的压力,三星早在2019年就加大了在半导体制造业的投资,据悉投资数额高达数千亿美元;如此高的投入为三星半导体业务带来了可观的改善,甚至高通这个大客户都投身三星怀抱,从去年开始三星便不断拿下高通芯片的代工,实现了半导体业务的飞速增长。

然而理想与现实还是存在差距的,去年采用三星工艺的骁龙888系列芯片出现了一轮翻车事件,芯片功耗过高,且发热严重,整体表现十分不稳定,被吐槽成“火龙888”。从那时起,业界内外就开始怀疑是否是三星的工艺出现了问题。然而高通最新的骁龙8 Gen1芯片依然选择交给三星代工。

近 日,韩国媒体infostockdaily爆料:近期三星电子正计划扩大对于为确保产量及良率而支出的大量资金下落进行调查,并怀疑此前有关三星半导体代工厂的产量及良率报告存在“造假”行为。最新曝光的数据显示,高通已将其4nm骁龙8 Gen 1 的部分订单从三星转移到台积电4nm代工,而转单的主要原因是,该芯片的良率仅为35%。

这个数字是什么概念?三星代工的100颗骁龙8 Gen1芯片中,只有35颗是能用的。如此低的良品率,必然会对成品芯片的交付数量造成影响,间接导致手机缺货。这也就解释了为什么手机厂商发布搭载骁龙8 Gen1的机型之后,有很长一段时间是存在缺货问题的。

除了良品率底下之外,稳定性上,采用三星制程工艺的骁龙芯片,无论是骁龙888还是骁龙8 Gen1,其发热问题都要比此前采用台积电工艺的芯片严重许多,对手机厂商散热设计也提出了巨大挑战;同时在性能方面,三星4nm工艺芯片无论是功耗还是晶体管密度,都没有明显的提升,相比之下台积电4nm工艺就有着明显的升级。

高通放弃三星再次选择台积电,对于一直试图打破台积电市场地位的三星来说,无疑是一大重创,如果失去了高通这个超级大客户,那么三星晶圆代工业务就只能靠自家的Exynos芯片消化了。然而Exynos系列芯片的表现大家也都看在眼里。Tachyon World 首席执行官 Cho Ho-jin 表示:“三星电子将利用这次调查作为加强集团管理的机会,同时研究 DS 部门的财务状况和半导体工艺良率的合理性”。

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还是别用三星的了,妈的,每次看到故障头就大了,我这边有10几套VRV多联机,今天出了个内机电子膨胀阀开启故障,所有内机全停了,痛苦的是不知道哪一台内机的电磁阀坏了,无从下手,20几个面板上前截都是显示151,后截应该显示的坏掉的那一台内机的位置,可特么的20几台显示的全不一样,有显示7有显示11的,还有的显示A,妈的,这破三星真心的垃圾