若手机不能充电，请尝试：1使用原厂充电器和数据线连接电源充电。2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,引起此问题有以下几种可能：
1电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。
2如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带上购机三包凭证，将手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星售后服务中心地址与****：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：
1检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。
3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址：
