三星Note2系列手机包括N7100、N7102、N719、N7108、N7108D（4G手机）多款手机，功能特征请参考以下介绍：1外观性能：55英寸高清炫丽屏，让您轻松告别等待，拥有完美视觉体验。2提高您高效工作的功能：浮窗预览、画中画、快捷命令、提笔速记。3随心创意的功能：S Pen、图文联想、随心剪贴。4实现完美拍照的功能：备注、面部优选。此外，还拥有800万像素后置摄像头及190万像素前置摄像头，让您连拍时也能获得清晰如一的照片。若您想要了解更多功能参数请您登陆三星官网，右上角输入具体手机型号查询。
您好：
根据您的描述，三星N7102手机目前为安卓412
版本，暂时无其他升级信息。
手机需要系统升级，您可以备份数据，通过以下方法进行
固件升级
：
1、可通过手机设置-关于设备-
系统更新
（建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）
2、可通过KIES升级，参看如下链接：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3、可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好，很抱歉产品给您带来了不便！
根据您的描述，此情况可能是机器软件出现了问题，为了您手机可以恢复正常使用，请尝试备份重要资料（电话本、信息、和视频）恢复出厂设置。如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
服务中心查询页面：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
三星手机卡死了，可以通过恢复出厂设置的方法变好。我为大家整理的三星n7102恢复出厂设置，希望的大家喜欢。
三星n7102恢复出厂设置
（1）进入手机“设置”，然后找到“重置”，进入重置设置里面即可看到“恢复出厂设置” （有些型号手机是从”隐私权“里进入”恢复出厂设置“的），之后我们再次确认恢复出厂即可，之后手机会自动重启，然后会进入手机界面，等待恢复出厂设置完成即可。
（2）此方法需要在Recovery模式下进行，当手机被锁屏，而又忘记密码等原因无法进入系统，则可以采用此种方法，操作步骤如下： 手机关机以后，同时按住手机的开机键+音量向上键+主屏幕键。用手机的音量按键上下选择：wipe data/factory reset 这个选项，进入界面后选择：YES，手机就自行恢复出厂了。恢复出厂完毕后，需要返回这个界面，选择：reboot system now（重启）才能进入正常的系统。
三星手机恢复出厂设置如何恢复
除了用户是为了提高手机的运行速度，解决手机出现的一些状况而对手机进行恢复出厂操作外，还有很多是因为误操作恢复了出厂设置，不管是那种情况造成的手机恢复出厂设置问题，当执行恢复出厂设置之后，手机上的所有资料都被清空了，比如个性化、软件和通话短信记录，但不会删除SD卡中的内容。所以，在进行恢复出厂设置之前，用户需要对手机数据进行备份，以防重要数据丢失。
当然如果用户事先没有对手机进行备份，而手机中又有重要数据丢失，比如短信等等，这个时候用户也不要惊慌，我们还是有方法可以找回丢失数据的。对数据恢复软件比较了解的`朋友都知道，使用专业的数据恢复软件可以解决多种设备出现的数据丢失问题，在手机恢复出厂设置造成的数据丢失问题上，顶尖数据恢复软件可以对手机进行深度扫描，从而找到那些丢失的数据，进而对其进行有效的恢复。
需要注意的是：
对恢复三星手机出厂设置造成丢失的数据，顶尖数据恢复软件的成功率可以达到99%，但是这是在数据没有被破坏的前提下的，因此，如果手机恢复了出厂设置，又没有备份，就不要再想手机中输入任何新信息了，建议直接使用顶尖数据恢复软件及时恢复数据。
三星N7102手机支持大部分安卓版本应用的安装及使用，同时手机能否正常安装及运行第三方应用，有多方面影响，其中第三方应用开发时需要的最低硬件配置要求及系统版本等因素都会影响应用是否能够按照及正常使用。
一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
根据您的描述，三星N7102型号手机为NOTE2系列手机中联通定制版，您可访问三星官网以下链接查询该型号手机相关型号信息介绍：
http://wwwsamsungcom/cn/consumer/mobile-phones/galaxy-note/galaxy-note/GT-N7102RWDCHN
如果为外置SD卡中的照片无法正常预览读取，建议您：
1、建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2、重新插拔下外置SD卡。
3、更新下手机的系统版本后尝试
4、备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测一下手机及进一步处理
服务中心查询地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星7102照完相，放大的地方模糊，一点都不清晰，可能与手机拍照模式有关。建议：
1检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确，用手指轻触屏幕，当对焦框变绿后再拍，手机/平板电脑对着待拍物不要晃动。
4检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
5手机支持闪光灯功能，建议在光线较暗情况下，打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
6调节照相机分辨率：应用程序-照相机-设定-分辨率-调节分辨率。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。
