系统升级了或者软件更新之后，经常会出现不兼容，导致软件闪退或是无法下载。建议在同步推下载资源，同步推是目前主流的第三方应用商店，上面的资源比较多，都是正版授权的，不会闪退，而且下载速度也比较快。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1重新开关机后尝试
2检查手机存储器是否有足够的剩余空间。
3卸载重新安装尝试
4检查网络连接是否稳定
5更新下系统版本后尝试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
亲，可能是你在设置里面没有开启更新哦。
追问：
开启了的 只是我不是在APP store下载的 是买手机的时候他们在苹果官网下载的
回答：
那你可以卸载重新安装咯
楼主的想知道的是，为什么App Store里的APP更新不了或者总是更新失败是吧？
原因其实很简单，那就是你可以想象一下苹果在中国的服务器已经半瘫痪状态，中国的部分用户自动连接到苹果的国外服务器，但中国用户访问外国是超慢的，因此总是更新不了……
解决方法有我这里有两个实测有效的，
1，在设置——WIFI那里的i将DNS改为
114114114114或8888；
2，如果不行，下载一个Ark***，然后打开上网，一般就行了。
