建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
目前大陆地区上市的三星S8、S8+和Note8将Bixby升级到最新版本后均支持Bixby语音功能，若无法使用Bixby语音，请您： 1长按Bixby键或说出“Hi Bixby”来唤醒语音功能。 2若无法唤醒，打开Bixby-点击右上角三个点-设置-Bixby 语音-滑动开启。 3若无效，请打开设置-应用程序-分别点击Bixby语音和Bixby主页-存储-清除数据，清除完成后返回并打开Bixby，重新设置。 4若仍无法使用，请退出三星账户后重新登陆尝试。
