您好：
根据您的描述，您可访问三星官网以下链接查询三星I879E型号手机相关型号信息介绍
http://wwwsamsungcom/cn/consumer/mobile-phones/smart-phone/smart-phone/SCH-I879EWECTC
欢迎访问三星服务预约：
wwwsamsungcomcn/pre-booking
我们建议您先排除软件因素引起的所述情况，您可以：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定尝试。
若问题仍未解决，请携带三包凭证和机器到当地的三星服务中心检测。
三星服务中心地址查询网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关机释放内存
2进入设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据/清除默认设置尝试。
3更换SIM卡测试是否有改善
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机多窗口功能可以参考以下内容：
1、多窗口功能可以让您的手机实现多窗口多任务，一览无余，高效自如。
2、需要处理多个任务时不再手忙脚乱、频繁切换窗口。
3、屏幕上同时运行两个程序窗口，让您体验更加便捷高效的多任务处理。
4、操作路径为：在待机桌面下-点击应用程序-设定-（设备）-（显示）-多窗口。
注：若点击返回键没有反应，可能是由于未开启多窗口功能
若是41版本请进入设定-显示-多窗口-打勾。若是42以上版本请进入设定-我的设备/设备-显示-多窗口-打勾。
您好：
通过您的描述，如果为WLAN开关无法打开，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
三星双卡双待手机可以切换指定的手机卡上网，操作：进入设定--SIM卡管理器--数据服务网络--选择想要使用上网的SIM卡--点击是即可切换到该张SIM卡上网。
注意：
目前上市的电信版（CDMA）双卡手机大多不支持使用G网卡上网，所以无此操作功能。部分机型如A5009、N9109W、G9009W、G7109、G9009D、I939I、I879E、P709E、I679、G3819D(升级NA2以后版本）、I959(升级ND6 44以后版本)、N9009(升级NE2 44以后版本)、W2014（升级到KEUBNH1版本后）、P709(升级KEUCNI1版本后)、I869（升级到KEANH2版本后）支持使用GSM卡上网，切换方式:
1开启移动数据后，下滑屏幕顶帘-数据切换-点击可切换卡1/卡2上网。
2或进入设定-连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。
注：部分机器需要关闭卡1或取出卡1才可以使用卡2上网
