尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为43版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本。
2安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1电脑下载安装KIES最新版本。
kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2设置-开发-USB调试关闭，完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
尊敬的三星用户，您好！
三星Note2系列手机若作为大容量存储器连接电脑，建议您重新按照以下步骤操作：
1将"USB调试"关闭（设定-开发者选项-“USB调试”取消）。
2通过数据线直接与电脑连接。
3若还是无法连接，请在电脑上重新安装KIES驱动：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
打开Kies链接完成下载安装后，关闭Kies软件后，再按照1～2步的方式进行操作。
4若通过以上操作后问题依然存在，请更换其他电脑尝试连接。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！
