若手机无法通过移动数据上网，建议您：1检查手机SIM卡是否开通上网功能。2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。 （注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。7换个时间段或更换其他位置后尝试。8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议：1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。1)若使用的是安卓22/23操作系统，方式：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。2)若使用的是安卓40或以上操作系统，方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。5连接其他路由器尝试。6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
三星s3手机无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法：
1首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
您好：
如果无法通过移动数据上网，建议您：
注：如您是异地上网，请先将您的漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）
1确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。
注：若您的手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用G网卡上网）。
3重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。
4新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角+图标）
5如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
7将您的手机升级版本后尝试。
8若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
您好，感谢使用三星手机！
请尝试以下操作：
1电话卡需开通GPRS上网业务。查询电话：移动10086,联通10010
2确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3在待机页面下，点击左下角编辑键-设定-更多-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
4若操作后仍不能上网，建议将手机重启尝试。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试或换个时间段再尝试。
欢迎在三星平台提问，祝您生活愉快！
若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作： 1若之前可以连接，现在无法连接： 1）关闭无线网络重新搜索尝试； 2）检查输入的无线网络密码是否正确。 2若首次无法连接或无法连接公共无线网络： 确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。 3若无法连接中文名称的无线网络： 由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。 4若出现搜索不到或报错、超时等情况： 请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。 5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
