若使用的是vivo手机，需进入信息--右上角“”--最近删除--开启最近删除，开启后删除的信息将在回收站中保留30天。
注：信息版本为5320及以上支持短信回收站功能，可以进入设置--应用与权限--应用管理--信息查看具体版本。
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆查找我的手机网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
您好：
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，由于您没有提供具体的型号信息，您可尝试请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择重置/隐私权。
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
欢迎访问三星服务预约：
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