可以通过格式化手机来解决，具体方法如下：
以三星note5为例，步骤如下：
1、首先将手机关机，如下图所示：
2、然后长按音量+键、锁屏键和HOME键，如下图所示：
3、然后通过”音量+、-“选择”wipe data factory reset“，如下图：
4、接着按电源键确认，选择”YES"回到Recovery界面，如下图：
5、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"重启手机，如下图：
6、最后手机就会自动恢复出场设置，密码就没有了。
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
2若无法重启或仍然显示，可能是手机系统出现问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
[sān xīng]
三星
（三星集团）
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三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。
2016年5月25日，华为公司在美国和中国提起对三星公司的知识产权诉讼，包括加州北区法院和深圳中级人民法院。7月21日，三星在北京知识产权法院起诉华为技术有限公司专利侵权，停止生产、销售mate8等机型，索赔8050万[1] 。9月6日，据道琼斯消息，在已出货或到达消费者手中的约250万部Note 7手机中，有70%电池为由子公司：三星SDI（SAMSUNG SDI CO,LTD）供应，剩下的部分则采用了中国新能源科技有限公司（ATL）的电池[2] 。10月，三星集团排2016年全球100大最有价值品牌第7名。[3] 10月，三星电子在召回Galaxy Note 7手机后又宣布停止销售该手机，几乎宣布了这款旗舰手机的“死刑”，此举或令三星损失170亿美元[4] 。12月9日，三星准备在美国升级软件，永久禁用Galaxy Note7手机。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
进入待机页面，点击应用程序，选择菜单键，选择“隐藏应用程序”，将需要隐藏的应用程序进行勾选-点击右上角完成。
如果想恢复显示，请在应用程序界面下，点击手机菜单键，选择显示隐藏的应用程序，勾选要显示的应用程序，然后点击完成即可。
