尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据你的描述，如果您的手机是三网的话，遇到的掉话问题及原因分析主要
可以归结为以下几类：
1弱覆盖导致的掉话电信移动台特点接收功率小于-100dbm；发射功率大于20dbm；发射功率增益大于-10db；接收Ec/Io小于-14db；接收FER较高·
解决办法；检查该区域是否在预期覆盖之内如不在，忽略；如在，通过调整天线方位角，下倾角，发射功率等增强覆盖；如不能通过调整天线增强覆盖，则需增加新站。
2越区覆盖导致的掉话越区覆盖是指某些扇区的信号超出了预期的覆盖范围，产生网络前向内部干扰。特点越区覆盖区域接收电平正常，但Ec/Io较差，具有较高的FER；
导频越区覆盖时，有时会在较远的地方出现“飞地”，产生孤岛效应；越区覆盖还可能导致前反向链路不平衡，导频污染等。
解决办法
控制覆盖。
3导频污染导致的掉话在CDMA系统中，导频污染是指移动台的激活集中有3个以上，这些导频信号强度都高于T_ADD门限值，而且没有1个信号的强度足够大成为真正的
主导频。在导频污染区域，移动台接收功率和发射功率正常，Ec/Io差，FER高，发射功率增益较高。
解决办法；
导频污染的唯一解决办法是在该区域提供一个主导频，途径有：
调整天线方位角及下倾角，避免越区覆盖；
调整基站扇区的发射功率，使服务区产生主导频；
导频区域增加新基站。
4邻区缺失导致的掉话；
如果移动台要求将1个导频加入激活集，但此导频如果不在邻区列表，则会
切换失败，由于此信号已经很强，但又不能被加入激活集，对激活集信号形
成很强的内部自干扰，最终导致掉话。
解决办法
在邻区表中添加相应小区。
5邻区位序不合理导致的掉话；
手机在完成上一次切换后需要进行邻小区列表的更新及需要进行合并。具体
算法是按照邻区列表的的先后进行合并，并且在选择激活集里的PN进行邻区合并的优先原则是按其PN的Ec/Io强度优先选择的，这就使得在激活集的两个信号的邻区在合并后使邻区列表数很轻易就达到20，排在后面的邻区也没办法加进更新的邻区列表，从而即使有时能搜索到位置靠后的PN发了PCMM也不能触发正常切换。
解决办法；
调整邻区表中的邻区顺序
6A．PN混淆导致的掉话；电信移动台在其邻区表中已经存在某个PN，又接收到来自另外一个基站的相同PN。事实上，产生混淆的PN与邻区表中已存在的PN偏移并不同，只是由于传输延迟等原因误判为相同。
解决办法；
更改其中一个基站的PN，或者将该PN从邻区表删除。
B．同PN导致的掉话；同PN是指两个基站使用相同的PN，导致移动台导致与基站通信时发生混乱，无法正常与基站通信。同PN主要体现在引起one-wa，two-way问题，无法正常切换导致掉话。
解决办法；修改其中一个基站的PN；删除切换比例较低的一条邻区。
7边界硬切换导致的掉话；
边界硬切换失败掉话与触发条件目标小区的选择有关，有时周边小区干扰也
会导致硬切换失败掉话合理选择硬切换触发条件和目标小区；控制周围小区覆盖。
8搜索窗问题导致的掉话；
若搜索窗太小，会导致某些PN落到了搜索窗之外而不能进入成为服务导频，反而成为内部干扰源，Ec/Io变差，导致掉话。
解决办法；
调整相应搜索窗。
希望我的回答对您有帮助，也希望您能够采纳。
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