1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。
2、若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁
具体参数如下
Galaxy C8屏幕55英寸，1080P。
机身采用了金属一体化设计，是当前热门的材料，配色有：墨玉黑、蔷薇粉、枫叶金
正面home键带有指纹识别。
配置：Helio P25处理器，3GB/4GB手机运存+32GB/64GB机身存储，系统为 Android711系统，3000mAh的电池容量，并且也支持三星智能语音助手Bixby。
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的pin码进行解锁。
图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份pin”（忘记密码），输入之前设置好的pin密码，点击确定即可。
2若您的手机支持samsung
dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或wlan）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
https://findmymobilesamsungcom/
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
