您好：
建议您：
1更换其他的TF卡尝试
2手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设定-个人-重置-恢复到出厂设定）
3如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测
服务中心地址详细查询请点击：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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