尊敬的三星用户您好：
如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：
http://findmymobilesamsungcn/logindo
3输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
同时通过远程控制功能还可以实现：
1锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。
2拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。
3来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。
4擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。
注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果手机导航无法定位，建议尝试以下操作：1关机重新开启手机尝试。2设定-（更多/一般）-定位服务（位置）-开启（使用GPS卫星-打勾）。3若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多/一般）-定位服务（位置）-开启（使用无线网络-打勾）-（若开启A-GPS会消耗流量）。4在天气比较晴朗的时候尝试搜索3颗以上的卫星，若是搜索不到卫星可能与当时的天气、所在位置、建筑物有关。5更换其他位置尝试。6若还是无法搜索卫星定位，建议重新下载导航地图数据尝试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议参考以下方法：
1双指下拉手机顶帘，开启GPS定位功能。
2设定-连接-位置-滑块开启-模式-高精准度（使用GPS、WLAN和移动网络定位）/省电模式（使用WLAN和移动网络定位）/仅限GPS，可以根据选项进行勾选。
注：GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。
2若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定--定位服务-使用无线网络-打勾（开启A-GPS会消耗流量）。
3更换其他位置定位尝试。
4若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置再操作尝试。
如问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。 具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
如果手机导航无法定位，建议您尝试以下操作：
1关机重新开启手机尝试。
2设定-（更多/一般）-定位服务（位置）-开启（使用GPS卫星-打勾）。
3若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多/一般）-定位服务（位置）-开启（使用无线网络-打勾）-（若开启A-GPS会消耗流量）。
4在天气比较晴朗的时候尝试搜索3颗以上的卫星，若是搜索不到卫星可能与当时的天气、所在位置、建筑物有关。
5更换其他位置尝试。
6若还是无法搜索卫星定位，建议重新下载导航地图数据尝试。若使用的是高德导航软件，请登陆如下链接下载：
http://wwwanavcom/download/todownloadhtml
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
