来电时没有显示，建议您：
1核实是否所有联系人都不显示。
2如果是某一联系人来电不显示号码或者名字，可能是对方设置了隐藏所导致。
3核实对方是否使用的是网络电话拨打电话，可能来电会显示未知。
4卸载近期安装的软件。
5如果所有联系人都没有来电显示，请您咨请您咨询运营商是否开启了来电显示功能。
6更换其他SIM卡尝试。
若手机来电显示未知，可能有以下几个原因：
1若是个别电话出现此情况：
1)可能对方开启了类似隐藏号码的功能
2)对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
2若是所有电话均出现此现象：
1)手机没有开通来电显示功能，请您咨询运营商是否开启了来电显示。
2)更换其他SIM卡尝试。
3)查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
4)若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
尊敬的三星用户您好：
若您的手机接听电话不显示联系人姓名，建议您：
1在手机中新建联系人测试。
2如果可以正常显示，可能是手机卡的问题，请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。
3建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件，请你卸载该软件后尝试。
4核实对方是否使用了第三方网络电话软件，可能会出现来电显示未知现象。
5如果依然无法正常显示，请备份数据，恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
若需要查看自己的手机号，可以通过下面的路径查看：设置-关于设备/关于手机-(状态/SIM卡状态)-我的手机号码（如果我的手机号码显示未知，此情况与手机卡有关，您可以给其它手机打个电话来确认您手机的号码）。
以三星S4手机为例：
在应用程序中，点击选择设置。
2在最上方第四个选项“更多”页面下，点击选择关于设备。
3进入关于设备界面后，点击选择状态。
4在状态页面里我的手机一栏即可看到本机电话号码及其他相关信息。
