1
关闭无线网络重新搜索尝试;
2
检查输入的无线网络密码是否正确。
3
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
4
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络
应该是坏了。我有一手机也是这样！
好像是去换那个wifi的端口，我刷机N次都没有用
这个我也不会，那手机我都扔在家里！你可以去问下维修手机！如果没有过保修，就直接去售后点就好！
若手机无法打开WIFI开关，建议您：1重启设备查看能否恢复。2检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有，建议卸载删除尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。
若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：
1使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4若无效，请将手机关机重启。
5连接其他无线网络尝试。
6若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
尊敬的三星用户您好：
建议您：
1开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2用其他设备连接路由器查看是否正常。
3如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4分别重启手机和路由器。
5对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6更换静态IP尝试。
7更换其他无线路由器试一下。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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