1、检查投屏设备与三星电视是否连接使用同一局域网，若处于不同网络环境，双方无法投屏；2、如果是通过视频APP投屏，则有可能是该内容受版权保护，仅支持在APP端观看；3、苹果设备无法与三星电视进行投屏，用户需更换安卓设备。
华为手机等安卓型号可以在连接同一WiFi的前提下实现与三星电视的无线投屏，用户可检查相关设备是否接入同一局域网。
以华为mate30如何投屏三星画境电视为例。此答案适用于华为手机及大部分三星品牌的电视机型。
1、打开三星电视，在主页设置-网络中连接到手机所使用的同一wifi网络中；
2、从华为mate30屏幕顶部向下滑动，呼唤出控制中心，点击无线投屏；
3、选择相应的三星电视名称，即完成投屏。
如果电视没有画面只有声音可能是以下问题导致的。1数字机顶盒和电视机的视频线没有接对或视频线损坏：可以用能传输声音线缆的那条线接到视频线上进行故障排除。2打开了fm广播功能。机顶盒遥控器按菜单键选择电视节目。3电视机显示电路有问提，请专业技术人员来修。三星智能电视专家mr
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“三星mr_smart
“进行查询。
三星tabs7的dex功能可以开启。根据查询相关公开资料得知：
1、首先将SamsungDeX多媒体接口连接到充电器。
2、其次将HDMI线的一端连接到SamsungDeX的HDMI端口，并将线缆的另一端插入电视机或者显示器的HDMI端口。
3、接着将鼠标和键盘连接到SamsungDeX的USB端口上（包括转换器类型的USB或蓝牙接收器）。
4、然后将智能手机的多功能插口连接到SamsungDeX上的智能手机连接器。SamsungDeX将会在智能手机上启动。
5、之后可以在手机屏幕上选择SamsungDeX模式，之后可以直接访问。
6、最后手机屏幕将关闭并出现在连接的电视或显示器桌面上，连接鼠标控制SamsungDeX屏幕即可。
