1卸载近期安装的第三方软件。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
若三星手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
打开手机后，在待机页面下，点击应用程序。
2在图标中找到设定选项，点击进入。
3向上滑动屏幕，点击进入隐私和安全。
4 点击私密模式。
5 点击开右侧滑块，显示关代表已关闭。
扩展资料：
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不具备的。这些优点在其翻盖手机中尤其体现的突出。靠着以上优点，三星牢牢占据着中高端手机市场，为其赚取了丰厚的利润，也为其发展提供了雄厚的资金支持。
参考链接：三星官网——s7关闭私密模式
若是正常开机出现三星开机画面的时候，手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式，安全模式下可以正常接打电话，手机自带的软件可以正常使用，但是不能运行您自行下载的软件。
若开机时，手机误进入安全模式
1、若要退出安全模式，请长按电源键，选择重新启动，然后点击确定即可
2、如果重启后依旧无法退出，建议将手机送至就近的服务中心检测一下手机
若手机创建文件夹后如需将应用程序图标从文件夹中移除，请操作：
1主屏幕新建文件夹：打开文件夹-点击需要移除的应用程序图标不松手-移动到需要放置的页面即可。
2应用程序中新建文件夹：应用程序-点击右上角编辑-点击新建的文件夹-点击需要移除的应用程序图标不松手-移动到需要放置的位置即可。部分机器：应用程序-菜单键-编辑-点击文件夹图标-长按文件夹里的应用程序图标-将其拖拽需要的位置即可。
提示：不同型号手机操作路径可能略有不同。
若您的S7手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3若无效，请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。
若手机某个联网软件无法上网，其他软件使用上网正常，建议：
1检查是否设置防止个别应用程序使用手机流量或WLAN上网：设定-流量监控-限制应用程序流量，查看是否关闭了某个软件流量或WLAN上网（部分型号支持限制应用程序流量功能）。
2若手机使用的是移动数据上网，请切换上网接入点尝试：设定-更多数据-移动网络-接入点名称，切换net或wap接入点。
3检查该软件设置中是否有仅限WiFi使用的功能设置。若有，取消该功能再次操作尝试。
4重新下载此软件或查找该软件的其他版本尝试。
