根据您的描述，请您查看手机设定—语言输入和输出—TTS设置—驾驶模式关闭。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若在手机通话时扬声器自动开启，建议您：
1若手机支持手势接听功能，查看是否设置了自动开启扬声器功能。注：只有在使用手势接听时，才有可能出现自动打开扬声器的情况。
2若手机不支持手势接听功能，机器出现扬声器自动启动的情况，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据描述，若您手机是三星B9388型号手机，需关闭“免提模式”，请尝试以下操作：打开设定-免提模式-向左滑动“免提模式”选项右侧的长方形滑块，关闭免提模式，“绿色”表示开启。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
